越级下令或汇报都错让管理工作更乱！

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老板的越级指挥，也会产生一些“特殊员工”，他们可能会无视直属上司，凭借老板下达的指令任性行事。长此以往，可能会形成一些特殊职工恃宠而骄、任性而为，反而让主管的管理越来越困难。

在企业管理中，老板直接跳过中层主管向基层员工直接下达指令，或下属绕过直属上司向更高层汇报工作，并不符合管理原则。在企业组织架构中，各层级的管理者权利应受到尊重，这样他们才能充分发挥管理职能，否则设立层级管理就失去了意义，形同虚设。

当工作中任何人都可以随意越级指示或汇报，组织内部就不再需要设置许多管理层级了。这种情况下，基层员工绕过主管直接向老板汇报，对高级领导带来很大负担，因为他们需要处理更多琐碎事务。同时，作为老板委任的管理者也被架空了。

从逻辑上看，越级沟通和汇报对企业内部管理是不利的。不是说完全不可以越级汇报，但最好先与直属领导进行一些简单沟通。

主管必须跟下属明确一点：无论是哪位领导（包括老板）下达指令，在行动前都必须要向直属上司汇报工作。（图：Canva）

杰克韦尔奇曾经说过：管理就是把复杂的问题简单化，把混乱的事情规范化。而过度管理一个显著的特点，就是把简单的事情复杂化，把单纯的流程繁琐化，而且还非常教条，不知变通。越级指挥会产生以下的不良现象：

1. 打破正常管理关系

有越级指挥就有越级汇报，这样只会削弱中层管理的积极性，并打破公司正常的层级管理关系，助长不正之风。老板的越级指挥，也会产生一些“特殊员工”，他们可能会无视直属上司，凭借老板下达的指令任性行事。长此以往，可能会形成一些特殊职工恃宠而骄、任性而为，反而让主管的管理越来越困难。

2. 引发不良后果

基层员工是每天和主管接触时间最长的，而主管则向老板汇报工作最频繁，这是一种相互联系的环境。当老板绕过这些层级向基层员工下达指令时，由于不了解实际情况，可能导致演变成计划混乱，甚至引发不必要的麻烦和误会，导致运作出现问题。

基层员工绕过主管直接向老板汇报，对高级领导带来很大负担，同时管理者的权力也被架空了。（图：Canva）

面对觉得“企业是自己的，想怎么管理就怎么管理”的老板，管理层确实会相当无奈，但不妨通过以下方法解决困境：

1. 专注岗位职责

确实，公司是老板的，管理层也只是打工，做好本分最重要。同时也要检讨近期的工作表现，是否出现了工作效率低或懈怠的情况。

也许老板绕过你向下属发号施令，意在提醒你，让你知道他不满你最近的工作表现。

2. 加强向上、向下沟通

也有可能，老板越过你是因为你很少向他汇报工作，缺乏与他的沟通交流。管理层的低调可能让老板感觉你的存在不明显，所以他才不得不亲自出面。

在适当的时候，把一些越级指挥的弊端给老板分析，如果是为了公司的发展良好，老板都会积极地听取和思考的。

至于对下，首要也要跟下属明确一点：无论是哪位领导（包括老板）下达指令，在行动前都必须要向直属上司汇报工作，明示厉害关系：如果员工擅自行动，一切后果自负。

同时管理者在收到下属转述的老板指令后，可以考虑将老板的意愿做成文件并让其签字，一来可以避免误会，二来也能用较为婉转的方式告知老板，越级下达指令是不适当的，从而保持组织内部的正常管理秩序。