周先生冷氣開了一個小時還是沒有冷的感覺，爆料民眾提供
【記者爆料網 蔡智銘／綜合報導】近日天氣炎熱，高溫動輒超過攝氏35度，冷氣成了家家戶戶必備的消暑家電，但有民眾花錢在知名連鎖3C家電賣場購入知名日系品牌的變頻冷氣，並由賣場人員進行安裝，結果用不到幾次就出現故障的訊息，更讓民眾無法接受的是知名賣場和原廠竟然互踢皮球，大嘆花了3萬多元找罪受，大品牌不是絕對保證，呼籲消費者在選購時要睜大眼睛。
周先生把冷氣調到18度，但室內溫度仍然只有26度，完全不冷。爆料民眾提供
周姓民眾向記者爆料網投訴，今年四月在知名基隆一家連鎖3C賣場基隆分店購買一台日系品牌的冷暖空調變頻冷氣，因為買的是「頂規」，價格達34496，並由店家安排到府裝冷氣，一切安裝就照流程走，因為先前天氣還沒有很熱，因此在6月5日前冷氣使用不到10次，但就在6月5日冷氣直接無法啟動，呈現完全死機狀態，還顯示故障碼(91)。
周先生表示，他致電冷氣原廠客服，派維修人員到府檢查，檢查結果說是安裝時沒安裝好，導致室外機銅管露冷媒，需請當初安裝人員到府重灌冷媒，與他們保固責任無關。於是又安裝廠商一個禮拜後到府重新灌冷媒，原以為重新處理後就沒有問題，沒想到冷氣開啟後，就算調最低18度，溫度還是降不下來，最低只能到25度，根本沒有冷的感覺，測試一個禮拜每天開，風量開最強，速冷模式也開，還是無效。
周先生說，他二度打電話給原廠客服，再度派人來檢查，結果檢修人員還是說冷媒外漏，還拿儀器測給他看，他詢問原廠不能直接處理嗎？檢修人員推說是安裝商的疏失跟他們無關，只能再找賣場反映，讓他相當無奈，
周先生說，他大品牌就是看在售後服務比較好，但遇到問題還是推給安裝商，知名賣場也一樣，出問題就踢皮球，互推責任，請他們換高明一點的安裝商，給的回應都只有一家，讓他感嘆精挑細選大廠品、知名賣場結果得到的卻是一台不會冷的冷氣，以及糟糕的售後服務。
推薦閱讀：新北市稽查5家寶寶游泳館 結果全數不合格
