【記者爆料網 蔡智銘／綜合報導】外送帳號取消訂單太多就無法退款？有網友向《記者爆料網》投訴，日前使用公司公用的外送帳號訂餐，沒想到送餐過程外送員將飲料打翻，卻沒有告知他，因為沒有收到餐點，事後聯絡外送平台要求退款，沒想到線上客卻聲稱因為帳號有多筆訂單取消及退款記錄，因此這次無法再退款，但民眾反映帳號是大公司一起用的帳號，並非他個人帳號，但線上客服卻不斷「跳針」回應進行專案處理，讓民眾氣得大罵「你是機器人喔」
民眾不滿外送被打翻卻因為公司帳號的問題無法退款。爆料民眾提供
投訴民眾表示，他使用公司大家共同的帳號點外送飲料，但外送人員未告知運送途中打翻了買家的飲料，事後聯絡聯天室線上客服人員，卻得到帳號有問題無法退款的回覆，想要找客服人員來協助，卻得到「沒有客服專線」的回答，還頻頻「跳針」要他三天後到客服中心查看「客服處理進度」，讓人感到很無言。
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