【記者爆料網 蔡智銘／綜合報導】蔡姓民眾向《記者爆料網》爆料，他今年2月19日透過蝦皮購物購買一台中國製的重訓椅，7月中旬在使用時發生椅背黏起支撐桿卡榫鬆脫，導致椅背鬆脫從60度至210 度，造成他的臉部直接撞地，斷了3顆門牙，嘴唇嚴重撕裂傷，事後賣家雖然收回重訓椅檢測並承諾處理後續賠償事宜，但最後卻以檢測結果產品設計沒有問題而拒絕賠償，但業者檢測過程存在疑議，包括檢測人員身材比較高大，且在預知可能鬆脫的情形下檢測，因而沒有摔落地上，讓他難以接受！
蔡先生在蝦皮買健身椅，發生使用過程椅背黏起支撐桿卡榫鬆脫，導致他臉部撞地，斷了3顆門牙。爆料民眾提供
蔡姓民眾表示，意外發生後，他就通報賣家小編詢問該產品有否投保產品責任險，賣家回覆有投保，但並未積極處理賠償事宜，直到他再追究，客服才要求收回該重訓椅做檢測存證，再處理後續理賠事宜。
一週後賣家客服致電詢問牙齒修復費用，本人附上初步估價單據，但8月6日賣家再致電，告知他們完成測試，認定重訓椅設計沒有問題，拒絕賠償，但他發現測試人員身高體重，以及負重使用角度均與他本人相差甚遠，他173公分，體重62公斤，當時兩邊各負重5公斤啞鈴，而家測試人員身高184公分，負重2公斤啞鈴，（該重訓椅聲稱可以負重 140 公斤）。
蔡先生說，賣方客服承認測試時有發生椅背黏起卡榫鬆脫等情形，但測試人員沒有摔落，然而，測試方在有預備情況下測試，而他是在無預警下發生嚴重意外，「情況怎麼可以相提並論。」
蔡先生表示，該產品沒有任何使用說明，也沒有檢驗合格證明，只有簡單附上中國製組裝說明書，賣方更怪責本人沒有意外當時的影片，試問：「有人會知道有意外，運動時錄影等怪異行為呢？本人再詢問該產品投保的責任險資訊時，賣方拒絕並拒絕後續溝通，還揚言推託本人可以通報消保官跟媒體，也牽拖市面上其他同類型重訓椅也有椅背鬆脫等情形。
蔡先生無奈表示，該公司不負責的態度造成他二度傷害，這段時間他經歷斷牙劇痛，嘴唇撕裂無法進食跟入眠，飽受煎熬，加上醫療費用更是讓本人負擔沈重，目前該產品還滯留在賣方，而蝦皮該賣場已經把產品下架。
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