【記者爆料網 蔡智銘／綜合報導】《記者爆料網》接獲讀者爆料投訴，日前報名參加富國島6日遊行程，原本是要搭乘的星宇航空班機是下午3點飛，但卻臨時異動為晚上9點，導致要在飛機上過夜，凌晨2點才到桃園機場，嚴重影響後續行程安排及權益，但旅行社卻堅持不退不補償，讓他們難以接受。
爆料民眾表示，他們參加的是富國島6日遊，飛機是星宇航空直飛富國島機場，原本行程都安排好了，但8月8日臨時通知，返台航班從下午3點改為晚上9點，造成他們後續行程安排受影響，要求退還旅費一半的訂金，但旅行社不同意，也不願補償，堅持要客人坐半夜紅眼班機返台。
針對客人的不滿，旅行社有提出的說明，航班時間的調動實為航空公司的航權作為，非旅行業者所能改變，業務本人也提供星宇航空變更班表給各位貴賓參考，同時要跟貴賓溝通，了解卡於學童開學上課時間影響的問題，也已轉達給公司主管階層，請線控部門主管務必反映給星宇航空公司，客人的時間問題，能否給個說明或有補償的機制。另外，因應航班延後，旅行社除了調整行程外，也另外安排車子接客人返回住所。
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