温嘉儀女士（Coco Wen）出任台南大員皇冠假日酒店總經理 30餘載國際實戰經驗，領航品牌走向體驗深度與文化價值新紀元。〈圖／記者翻攝〉
【焦點時報／記者 蔡宗憲報導】
展望未來發展
洲際酒店集團（IHG）宣布委任温嘉儀女士（Coco Wen）為台南大員皇冠假日酒店總經理。適逢酒店營運邁入第八週年，此任命標誌著品牌發展的重要里程碑。憑藉超過30年的國際酒店營運與品牌管理經驗，温嘉儀女士將致力提升顧客體驗與文化內涵，引領酒店邁向新的卓越標準。
專業經驗與成就
温嘉儀女士在台灣、中東、東南亞及中國市場累積豐富經驗，曾於香格里拉、萬豪、千禧、朗廷與Rotana等國際品牌擔任要職。其專業涵蓋八間新館開幕與三次重大翻新工程的管理，展現出全方位的營運專業與執行能力。擔任總經理逾十年期間，她成功帶領南京華泰萬麗酒店迅速實現收支平衡，使海寧名力朗豪酒店的總利潤顯著提升，並在疫情期間帶領北京財富中心千禧酒店服務性公寓達到90%的優異入住率，彰顯其卓越的營運與領導才能。
管理理念與文化建設
温嘉儀女士曾任雄獅旅館管理顧問公司與雀客國際集團營運長，精通營運制度建構、預算管理、績效評估及專案規劃。她深信優質服務不僅在於提供卓越價值，更在於創造難忘的住宿體驗。她以專業態度為表率，指導團隊透過真誠互動，將服務精神融入日常運營中。
以人為本的服務理念
温嘉儀女士致力營造積極正向的工作環境，激發員工潛能，以傳遞優質服務體驗。她深信員工的工作滿足感直接影響服務品質。透過整合系統思維與顧客洞察，注重跨部門協作與數據分析，同時保持服務的溫度，持續提升台南大員皇冠假日酒店的品牌價值。
温嘉儀女士畢業於瑞士琉森旅館管理學院，並在台灣中興大學修習農學課程。自1992年投身酒店業以來，她從基層做起，逐步晉升至集團管理層。其豐富的實務經驗與以人為本的管理理念，將為品牌注入持續創新的動力。
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