日前，一名女子在新北市愛買板橋南雅店購買「托斯卡尼」麵包，卻在食用過程中發現一顆疑似牙齒的硬狀物。這起事件引發了公眾對食品安全的關注，同時也暴露了商家處理客訴的態度問題。
當事女子在發現異物後，立即返回賣場反映情況。賣場人員確認了異物為牙齒，並記錄了女子的聯絡資料。然而，令人意外的是，女子在食用該麵包後出現了急性腸胃炎症狀，不得不於隔日就醫。更令人不滿的是，直到事發數日後，愛買方面仍未主動聯繫關心顧客狀況。
新北市衛生局在接獲通報後前往愛買南雅店進行稽查。調查發現，涉事麵包已被下架。衛生局責令業者應落實驗收作業，並妥善處理客訴問題。為了徹底調查此事，衛生局表示將派員稽查麵包供應商，特別針對食品製程進行查核。如發現不符規定之處，將命令業者限期改正。若屆時仍未完成改善，可能面臨高達新臺幣6萬元至2億元的罰款。
對於此次事件，愛買方面回應稱，他們已在第一時間受理回報，並已將相關商品全面下架。同時，他們已通知供應商進行調查。愛買強調，對此事深感遺憾與歉意，將持續配合相關單位調查釐清。針對顧客反映的身體不適情況，愛買表示已聯繫提供必要協助，並將持續關心。
這起事件再次引發了公眾對食品安全的關注。消費者期待食品業者能夠更加重視食品安全，同時也呼籲相關部門加強監管力度，確保市面上流通的食品符合安全標準。此外，業者在面對客訴時的態度和處理方式，也直接影響到消費者對品牌的信任度。
事件發生後，不少網友在社交媒體上表達了對此事的關注和擔憂。有人質疑食品生產過程中的衛生管控，也有人呼籲消費者在購買食品時要更加謹慎。同時，也有聲音呼籲相關部門加大對食品行業的稽查力度，以防類似事件再次發生。
