[台灣新聞雲報]記者王俊欽/花蓮吉安鄉新聞
吉安鄉「幸福巴士」廣獲鄉親好評，並於今年度全國「金運獎」初審評獎中脫穎而出，日前接受交通部評獎委員至吉安鄉進行「114年幸福巴士服務評獎第二階段實地評訪」，鄉長游淑貞偕公所團隊展現幸福巴士服務成果，獲得評委們滿滿正向服務的肯定。游鄉長強調，幸福巴士深耕陪伴鄉親已達三年，貼心服務鄉親的初衷未曾改變，堅持以家人般貼近便民的服務精神為目標，讓幸福巴士不只是鄉親交通出入的日常選擇，更是24小時災防接送的溫馨小天使，落實在地友善多元服務目標。
評審委員伴同公所實地走訪慈濟花蓮環保教育站，訪視兩位長期搭乘幸福巴士的乘客。曾太太表示，平時皆透過搭乘幸福巴士，與失智丈夫一同前往環保教育站當志工。她坦言若無巴士接送，日常出門將變得很困難，感謝公所提供了這麼貼心又實用的交通服務，讓現場評審聽聞後深受感動。
鄉公所安排在好客藝術村進行一系列專業簡報與實務演練預約接送流程，完整呈現幸福巴士如何透過女性駕駛、多元支付、深入鄉里接送與觀光預約等多元機制，實際回應居民通勤與就醫需求。永安社區發展協會理事長張賜米也特地到場現身說法，表示社區長輩平均年齡已逾八十餘，部分長輩需搭乘幸福巴士前來參加課程活動，過去步行返家相當吃力，如今有了幸福巴士接送，彷彿長輩們的「銀髮娃娃車」，大大減輕了老人家行動負擔。她也感謝司機徐小㛇的貼心服務，主動攙扶長輩們過馬路，讓長輩們直呼「真幸福！」
交通部公路局張舜清副局長表示，吉安鄉能入選金運獎複審階段，代表其在服務內容、執行成果與地方回饋方面表現優異。他也肯定吉安幸福巴士不僅是接送交通工具，更能整合醫療、採買、生活需求與救災的多功能服務，真正落實便民服務的初衷。
幸福巴士自112年7月1日正式營運以來，不只乘載著民眾往返想去的地方，還有一些溫馨感人小故事。例如幸福巴士駕駛在接送孩童至社服中心過程中，得知孩子家庭經濟困難，因此便趁著孩子上下車時默默送上餅乾、點心，天氣炎熱時還會買幾碗剉冰與孩子們分享。這些不經意的小舉動，也溫暖了孩子們的心；更在杜蘇芮颱風來襲時，協助接送鄉親前往避難所。當時乘客感動地表示，這份即時的接送服務，讓她們感到被關愛的溫馨。
游淑貞表示，因應高齡化的時代來臨，鄉境內搭乘「一元收費」讓公部門的便民服務更與時俱進，幸福巴士的推行讓不少長者能夠安全出行，未來公所將持續擴充服務量能，優化乘車體驗，為鄉親提供更穩定、更安全的生活接駁選項。
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