【今傳媒/記者張淑慧 報導】「西拉雅行動旅服 主動服務超貼心！」為了提供最即時、最貼心的服務，交通部觀光署西拉雅國家風景區管理處致力提升旅客服務品質與接待國際遊客能力，特別舉辦「行動旅服暨雙語教育訓練」，培養旅服人員即時服務能力，強化雙語溝通技巧，打造友善且國際化的觀光環境。
目前西拉雅管理處已規劃2條行動旅服路線，分別涵蓋「官田遊客中心」及「八田與一紀念園區」周邊。官田遊客中心後方的大草皮設置了黑白時尚色系公共藝術「Tabe! Tabe! 仙境西拉雅」，此作品在2024年榮獲美國繆斯國際設計大獎(Muse Design Awards)景觀設計-雕塑設計類銀獎，2025年再度傳來喜訊，斬獲英國IAA倫敦設計大獎(London Design Awards)景觀設計-雕塑設計類銀獎。此外，每年舉辦的「西拉雅森活節」今年吸引超過96,598位遊客參與，展現活動的高人氣。遊客中心2樓平台今年新增由新欣國際陶瓷暨古笨港陶華園藝術總監謝東哲老師設計的「山水之羽」藝術牆，成為新的亮點。
八田與一紀念園區的「八田與一故居群」則榮獲「113年度臺南市定古蹟、歷史建築管理維護優良示範點」殊榮。其中，故居群內的阿部宅設有「知樂堂琴齋」，老師在此分享古琴曲，讓遊客深入了解古代「琴棋書畫」中的琴文化。赤堀宅則開設日式蔦町和菓子店，依季節推出各式造型精緻的和菓子，其擬真的外觀總是令遊客驚嘆不已，成為園區內的特色之一。
西拉雅管理處行動旅服人員身著亮眼的黃色背心，背心上有行動旅服的LOGO「問i」，提供行動式親切服務，行動旅服人員主動提供熱點分享讓您打卡，最棒旅遊行程推薦，讓您輕鬆暢遊西拉雅。不止諮詢服務，即日起與西拉雅管理處行動旅服人員拍照，並追蹤西拉雅國家風景區管理處Facebook粉絲專頁或Instagram粉絲專頁，就可享有限量好物嘉義縣大埔巧包豆或東山咖啡或瓜瓜園地瓜酥等!此外，即日起更加碼，捕獲野生行動旅服人員進行互動遊戲(比大小)更可獲贈限量西拉雅刺繡帽乙頂，數量有限，送完為止！
透過行動旅服與雙語教育訓練，不僅提升人員專業素養，也深化西拉雅管理處推動『深度旅遊、友善服務、國際接軌』的目標，讓每一位旅客在西拉雅都能感受到溫暖與驚喜。誠摯邀請國內外旅客走進西拉雅，在豐富的人文景觀與自然魅力中，感受來自在地的熱情服務！
【現場活動說明】
1、追蹤【西拉雅國家風景區管理處】Facebook粉絲專頁或Instagram粉絲專頁即可享有【嘉義縣大埔巧包豆或東山咖啡或瓜瓜園地瓜酥等】乙個。
2、即日起捕獲野生行動旅服人員進行互動遊戲(比大小)，即可獲得限量西拉雅刺繡帽乙頂。
【西拉雅行動旅服路線】
行動旅服路線1：官田遊客中心候車亭官田社區官田慈聖宮
服務時段：每週六上午9：30-上午11：30及下午2:00-4:00
行動旅服路線2：八田與一紀念園區烏山頭水庫大壩、涼亭
服務時段：每週六上午9：30-上午11：30及下午2:00-4:00
(圖/ 西拉雅國家風景區管理處提供)
