民眾投訴涓豆腐文心秀泰店出現小蟑螂。爆料民眾提供
【賴傳媒 蔡智銘／綜合報導】《記者爆料網》接獲民眾民眾爆料，8月17 日前往台中市文心秀泰涓豆腐用餐，吃到快結束時，卻發現座椅旁邊的牆壁上竟然出現「小強」爬來爬去，當下有點嚇到，覺得用餐環境不太理想，雖然事後服務人員也道歉並解釋可能是賣場除蟲的關係，才會導致蟑螂亂竄，但他還是覺得不舒服，希望餐廳業者能加強環境的維護，才能保障消費者的用餐安全。
爆料民眾表示，當時他和友人差不多要用餐完畢，準備要付帳離開的時候，卻發現座位旁的牆壁上出現小蟑螂，而且有好幾隻在靠牆的沙發座椅上爬，爬得很快，還一直躲在沙發座椅後方的縫隙，因為也快要離開了，所以結帳時順便跟店員反應，服務人員解釋可能是因為除蟲的關係，造成這些小蟑螂跑出來，並且表示如果發現時提早告知可能幫他們換位置。
爆料民眾說，當時因為已經要走了才發現，因此也沒有換位置的必要，不過他有詢問是否可以給予折扣，店員也爽快地同意並表示打九折可不可以，雖然吃飯過程看到蟑螂，用餐心情有些受影響，但服務人員態度很好，沒有硬拗推託的態度，第一時間也沒有懷疑我是反應虛假的狀況，整體感受還不錯，但他覺得業者還是應該對用餐環境加強管理，才能確保消費者的權益。
針對這起事件，涓豆腐總公司表示，為提供保持用餐環境衛生，店內除了配合賣場進行例行的消毒外，亦會同步加強消毒次數。事發當日(8/17)門市夥伴，除了在第一時間向用餐客人致歉外，當日更於閉店後，進行全店的清潔作業，未來將會持續加強落實環境衛生及自主稽核，以提供顧客更安心的用餐環境。
