租客想省3千元…仲介冷回「自己找房東談」！專家揭服務費真相：別白付了 M傳媒
近日有租客透過仲介尋覓透天辦公室，期望以4萬元租金承租標價4.3萬元的物件，並詢問申請租屋補助可能性，卻得到「請自己與屋主談」的回應，讓租客不禁質疑：「那我為什麼要付仲介費？」這起案例凸顯租賃市場中，消費者與仲介業者對服務範圍的認知落差。
仲介服務範圍
根據不動產經紀業管理規範，仲介業者主要提供「居間媒合」服務，包括提供房源資訊、安排帶看、協助簽約等流程。一般而言，租屋仲介費的行情，通常是向房東收取1個月租金、向房客收取半個月租金作為服務報酬。針對議價服務，資深業者指出：「房仲為居間者，屬於勞務契約的一種，收取服務費是針對各種行銷管道曝光、協助帶看媒合等服務付出。」這意味著議價確實屬於仲介服務的一環。
租補申請責任
2025年租屋補助政策大幅放寬，申請年齡降至18歲，補助戶數增加至70萬戶，最高補貼可達1萬4400元。然而，申請補助是否需要房東同意？根據內政部規定，租客申請租金補貼「不必取得房東同意」。但實務上，申請補助會導致房東需要報稅，可能產生稅負影響。房客申請通過後，地方政府會依公益出租人資格認定作業要點，將房東認定為公益出租人，房東便能享有綜合所得稅每屋每月1.5萬元免稅、房屋稅比照自用住宅優惠稅率等稅金優惠。
仲介消極回應原因
業內人士分析，仲介可能基於以下原因採取消極態度：
1. 服務費考量：租賃仲介服務費相對買賣案件低，業者可能不願花過多時間議價
2. 房東態度：可能房東早已表明租金不二價或不願配合申請補助
3. 市場供需：若物件搶手，仲介優先處理成交機率高的案件
消費者權益保障
專家建議消費者可在委託前明確詢問仲介服務範圍：
1. 事前確認：在簽約前，與仲介確認仲介費的計算方式，並要求白紙黑字寫清楚
2. 選擇有證照的房仲：選擇持有營業員證照的仲介，並確認其所屬的公司是否為合法的不動產經紀業
3. 多方比價：可向不同的仲介業者諮詢，了解市場行情
M觀點 這起案例反映租賃市場仍需更透明的服務規範。
對消費者而言，選擇合法仲介並明確約定服務內容是保障權益的關鍵；對仲介業者來說，明確溝通服務範圍與限制，也能避免類似爭議產生。隨著租屋補助政策擴大，透過良性溝通與明確契約約定，才能創造房東、房客與仲介三贏的局面。
