我駐新加坡大使童振源，昨（13）日參加星國由「現代企業管理協會」主辦的《新加坡六十年──小國大智慧的故事》導讀交流會，導讀會由總裁書香軒主持，程宇超主席、馬曉彤與張琳三位導讀人，分別就書中主題進行分享，導讀分享後，童大使以貴賓身分與會長戴恩德展開深入對談，該協會長期推動新加坡華人企業的現代化管理，希望能從新加坡的國家發展歷程中，萃取可供企業借鏡的經營智慧。
童大使昨晚在臉書中闡述指出，許多人常以「政府像企業般高效率」來形容新加坡，但事實上，國家治理的挑戰遠比企業經營更為艱鉅。企業若經營不善，仍可退出市場、轉移陣地，但政府卻無法更換人民、放棄土地或挑選國際環境。國家必須在效率與公平、成長與分配之間取得艱難的平衡，並承擔國際局勢的風險。因此，新加坡的成功經驗，對企業領導人與管理者深具啟發性。
童振源大使進一步將新加坡六十年的發展經驗，濃縮成唯才是用、良善治理、社會和諧、發揮槓桿效應及突破瓶頸等五大啟示，作為企業經營的重要參考。
一、唯才是用：人才是最核心的資本
- 培養與引進並重：既要積極培養內部人才，也要勇於引進國內外優秀專業人士，形成互補與加成效應。
- 尊重專業、重視實績：領導人必須尊重專業意見，不以職位高低決定觀點，而以績效作為最重要的衡量標準。劉太格大師就曾言：「新加坡最高領導，不是總理，也不是總統，而是真理。」
- 吸引並留住人才：提供符合市場的待遇，建立公平的晉升制度，讓人才願意加入並留下發揮。
- 共同成長：規劃完善的人才培育與升遷管道，使員工與企業能在成長過程中形成良性循環，共同進步。
二、良善治理：建立高效且誠信的管理體制
- 領導人才養成：重視跨領域歷練，培養具有整合能力與廣闊視野的領導人才，而非僅侷限於單一專業。
- 薪酬與績效掛鉤：透過「基本薪水＋個人績效獎金＋組織績效獎金」的制度，讓責任與權限一致，並確保賞罰分明。
- 多元培育與國際接軌：推動借調、進修或跨國合作，讓領導人才具備更多元才能與國際格局。
- 高標準與嚴要求：給予領導階層合理的高薪，同時嚴格要求績效與責任。
- 廉潔與價值導向：嚴防貪腐，以原則、價值與務實精神作為決策依據。
- 創新與研發驅動：持續投入科技與創新，突破公司資源的限制。
- 國際分工與合作：積極參與全球產業鏈，借助國際人才、資金、技術與通路，擴大市場與發展潛能。
三、社會和諧：穩定氛圍是永續發展的基石
- 共同價值認同：塑造員工對企業願景與目標的歸屬感。
- 保障基本需求：確保員工能安心工作並維持合理生活品質，讓他們全心全力貢獻公司發展。
- 共同文化與語言：建立共享文化與工作語言，促進多元員工交流，也讓外籍員工更易融入。
- 融合與公平：強調群體合作與個體平等，避免弱勢被忽視。
- 公共服務與責任感：推動員工參與公司內部的公共服務，培養責任心與使命感。
- 防止內部分化：避免內外勢力製造對立，確保組織穩定，齊心協力貢獻公司。
四、發揮槓桿效應：小投入，大回報
李光耀總理在治國初期，善於運用有限資源，推動具長遠槓桿效益的下列政策。企業同樣應學習以有限資源投入創造最大價值：
- 綠化政策：積極從國外引進各類樹種，不僅美化環境，也創造休閒空間，進而改善氣候、吸引跨國企業與優秀人才，帶來多重效益。
- 組屋政策：解決住房需求，鞏固社會安定與國家認同，同時帶動相關產業發展，成為經濟與社會共同繁榮的基礎。
五、突破瓶頸：戰略眼光決定長遠成就
新加坡能在短短數十年間躍升為國際城市，關鍵在於正視並突破發展中的瓶頸。企業經營亦如是，若只看眼前的困難，常會裹足不前；唯有領導者具備長遠戰略眼光，敢於承擔短期代價，才能為組織創造長期價值。以下四個案例，正是新加坡突破瓶頸的經典示範：
- 雙語教育：語言是通向世界的橋樑
李光耀總理坦言，推動雙語教育困難重重，過程中爭議與抱怨不斷，但他始終堅信方向正確。語言是走向國際的必經之路，再艱辛也要推動。李光耀曾說，若再來一次，他依然會做同樣的選擇，因為唯有突破語言瓶頸，才能真正創造新加坡在全球化中的優勢與契機。這啟示企業：突破人才養成上的瓶頸，再艱難也值得，因為唯有打下長遠基礎，企業才能在全球舞台立於不敗之地。
- 新加坡河整治：環境治理的長遠價值
1977年啟動治理，耗時近十年才見成效。當年的骯髒河流兩岸，如今已成為寸土寸金的核心地段，更孕育出後來填海造陸的繁榮濱海灣新區。這項漫長工程顯示，突破環境治理的瓶頸，不僅改善民生，更為都市發展創造長遠價值。這項長期工程告訴我們：突破環境與基礎設施的瓶頸，雖耗費巨大，但能為城市與企業奠定世代受益的基礎。
- 旅遊發展的戰略抉擇：短痛換長利
2005年前後，香港迪士尼已開幕，中國市場迅速崛起，新加坡觀光面臨強大壓力。政府決定以「高端國際客源」為核心，並將國際會展與主題樂園作為雙引擎。開放賭場遂成為戰略考量。李光耀雖長期反對賭博，但在國會辯論中罕見鬆口，承認「雖然個人仍反對賭博，但綜合娛樂城有其戰略必要性」。他直言：「這是對的，代價很高，但沒有綜合娛樂城的代價更高。」
在嚴格監管下，賭場被定位為輔助觀光的設施，避免對社會造成過度衝擊，卻有效提升了新加坡的國際競爭力。這一案例提醒企業：在戰略抉擇時，領導者必須同時衡量短期與長期成本，勇於承擔必要代價，方能贏得未來。
- 社會種族和諧：制度化的長治久安
1964年的種族暴動，造成36名華人喪生、逾500人受傷，為新加坡社會留下難以磨滅的傷痕。獨立後，新加坡高度重視族群和諧，並推出九項制度性措施，包括：國家語言政策、移民制度設計、總統與國會選舉安排、組屋與教育的族群融合、國家信約宣誓、國民服役，以及防範外來干預的立法等。
這九項制度化措施，使新加坡逐步建立起跨族群的凝聚力，將潛在的衝突轉化為穩定的合作。這啟示企業：若要長久經營，必須建立制度化的文化融合與公平機制，避免組織內部分化，確保多元成為力量而非隱患。
總結：以戰略遠見開創永續發展
突破瓶頸的過程，往往伴隨爭議、陣痛與高昂代價。然而，新加坡的經驗告訴我們，正是這些艱難抉擇，奠定了今日的成功。對企業而言，領導人必須勇於承擔挑戰，具備戰略遠見，方能帶領組織跨越瓶頸，開創長遠而永續的成就。
