▲新竹縣消保官協同衛生局辦理春節食品稽查。(圖/記者蔣彤雲攝)
【亞太新聞網/記者蔣彤雲/新竹報導】
農曆新年將至，新竹縣消保官提醒民眾，選購年節食品時應慎選來源可靠、標示清楚的商品，避免購買來路不明食品，以確保年節飲食安全、吃得安心。
新竹縣長楊文科關心年節食安問題，新竹縣消保官為加強把關年節食品安全，協同衛生局辦理春節食品稽查專案，針對肉品、蛋類、水產、臘肉、醃製品、加工食品、即食品及蔬果等春節常見食品進行抽檢，檢驗項目涵蓋衛生標準、防腐劑、動物用藥及農藥殘留等。
▲新竹縣消保官協同衛生局辦理春節食品稽查。(圖/記者蔣彤雲攝)
新竹縣消保官陳雅芳表示，消費者採買年貨時，應注意食品包裝是否完整、標示是否清楚，避免購買顏色過於鮮豔或來源不明的食品，優先選擇具優良認證的商家，隨著網購年菜的消費者日益增加，提醒業者透過預購單或網際網路販售年菜，屬於通訊交易，除易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期的商品，經企業經營者告知消費者無鑑賞期之適用外，仍適用「消費者保護法」第19條所定之七日鑑賞期。
陳雅芳提醒消費者於收受商品時，應檢視商品名稱、淨重、容量或數量是否與訂購內容相符，如發現商品不符或外觀、包裝或保冷狀況有瑕疵，立即拍照存證，並儘速與業者聯繫反映。
另就圍爐年菜或餐廳訂席消費部分，陳雅芳指出，業者收取的定金不得超過預定總價的20%；若消費者提出解約，亦應依衛福部公告的「訂席、外燴（辦桌）服務定型化契約應記載及不得記載事項」規定辦理退費。
陳雅芳呼籲，民眾於預訂年菜或餐席前，應詳閱網站公告商品規格及交易內容，充分釐清權利義務。同時也提醒業者，依法揭露相關資訊並確實履行契約；春節期間供貨與物流運輸量大，消費者與業者均應留意實際交貨及用餐時間，為降低消費糾紛發生，建議業者建立訂單成立的確認機制，消費者下單後也應再次確認是否收到「訂購確認信」或完成訂購程序，以免自以為訂購成功，屆時卻收不到年菜的事情發生。如發生消費爭議，可撥打「1950」全國消費者服務專線諮詢。
