商傳媒｜葉安庭／綜合外電報導
國泰航空宣布將於2026年擴大徵才，預計新增約3000個職位，此舉被視為全球航空業備受關注的招聘計畫之一。據《thetraveler.org》報導，分析師認為，這項擴張計畫與香港國際機場的三跑道系統、新增長程航線，以及和希爾頓（Hilton）、萬豪（Marriott）等酒店品牌在西班牙、越南等市場深化合作有關。
在疫情期間大幅裁員後，國泰航空正處於多年的重建階段，逐步恢復運力並開闢新航點。香港作為國際航空樞紐，是國泰航空發展策略的核心。香港國際機場擴建三跑道系統後，航空公司得以增加航班頻次、重啟航線並開拓新市場，進而帶動對飛行員、機組人員、工程師和機場員工的需求。
國泰航空的航線網絡正逐步恢復，甚至在某些區域超越疫情前的水準。2026年，國泰航空計畫開通香港至西雅圖的長程航線，並增加亞洲和跨太平洋航線的班次。隨著這些航班陸續開通，營運、客戶服務和數位部門的人力需求預計將會增加，以支援國泰航空的旅遊生活生態系統。
目前，國泰航空全球職位招聘網站上已釋出多元職缺，涵蓋機艙服務、機場地勤、科技、數據和企業職能等。因此，新增的3000個職位不僅將擴大香港的航空業就業基礎，也將為國泰航空在全球各地的駐外機構創造新的機會。
在中國大陸和香港以外，歐洲的旅遊業復甦，特別是西班牙市場，也與國泰航空的招聘前景息息相關。隨著航空公司恢復運力，休閒和商務旅行反彈，來自香港和中國大陸的旅客正逐漸返回地中海地區。亞洲和歐洲之間額外的運力，通常會刺激前往西班牙的遊客數量，即使航班是直飛倫敦或法蘭克福等歐洲樞紐，這些樞紐也能作為轉機點。更多的航班意味著西班牙酒店、餐廳和旅遊業者的客流量增加，進而強化巴塞隆納和馬德里等城市中心以及沿海度假區的復甦。
對西班牙的旅遊經濟而言，其影響不在於國泰航空開設大型的當地辦事處，而在於該航空公司在促進長途旅行需求方面所扮演的角色。新增的3000名員工中，許多人將負責長途航班營運和客戶服務，有助於維持歐洲航線的營運，並對計畫前往多個國家旅遊的亞洲旅客產生吸引力。
國泰航空的招聘計畫也與越南產生了聯繫：航空營運和旅遊發展。在越南的職位招聘資訊顯示，國泰航空側重於機場服務和銷售，反映出越南作為快速成長的出境市場和區域旅客熱門目的地的地位。越南的旅遊部門一直致力於吸引更多來自東北亞的遊客，特別是來自香港和中國大陸的遊客。在2026年招聘浪潮的支持下，國泰航空在該地區增加的運力預計將加強通過香港的連接性，使國際遊客更容易通過單一樞紐前往胡志明市、河內和峴港等地。
國泰航空在亞洲的人才發展計畫，包括在中國大陸的飛行員和機組人員招聘計畫，往往會在鄰近市場創造次要機會。培訓合作夥伴關係、特定語言的客戶服務職位和共享服務營運通常設在具有成本優勢的樞紐，而越南正通過改善基礎設施和勞動力技能，將自己定位為此類投資的候選地。
國泰航空也正擴大在技術、人工智慧和客戶體驗設計方面的投資。新員工預計將加強數位銷售、數據分析、營運優化和IT架構等領域。對於旅客而言，這可能意味著更靈敏的航班延誤處理、更順暢的數位訂票體驗，以及與忠誠度計畫和酒店合作夥伴關係相關的個人化優惠。
透過擴大在客戶服務、數位參與和合作夥伴關係管理職位上的員工，分析師預期國泰航空將與酒店集團展開更精密的聯合行銷活動。這些活動可能包括以品牌酒店為特色的香港中途停留套裝行程，以及連接國泰航空航班與西班牙、越南等地的希爾頓或萬豪酒店的多城市歐洲和東南亞行程。
在航空和酒店業爭奪技術人才之際，國泰航空藉由展現明確的成長路徑，並將其招聘工作定位於香港的樞紐地位，同時將利益擴展到西班牙和越南等相關市場，從而將自身定位為全球旅遊業復甦的中心。
