商傳媒｜方承業／綜合外電報導
NTT Data Payment Services 近日將其接受、商家解決方案、加值服務及商務功能整併至 Adaptis 品牌下，旨在深化其在印度及東南亞市場的布局。NTT Data 日本全球支付策略與轉型主管 Shinichiro Nishikawa 強調，由於印度支付產業充滿活力且變動快速，使其在全球電子支付市場中佔有極其重要的地位，甚至超出 NTT Data 對於統一支付介面（UPI，印度廣泛採用的即時支付系統）規模與無現金化比例的預期。
然而，根據《Business Standard》報導，NTT Data 發現印度市場的最大挑戰在於支付服務的貨幣化，特別是統一支付介面上的零商家折扣率（MDR，即商家在接受數位支付時無需向服務商支付費用）政策。Shinichiro Nishikawa 指出，儘管這項政策對於推動無現金社會發展至關重要，為市場帶來了「火箭式」的起步，但卻導致數位支付市場的獲利空間極低且競爭異常激烈。
NTT Data Payment Services 印度區執行長 Takeo Ueno 表示，NTT Data 對印度市場展現了長期承諾，其印度子公司為 NTT Data 100% 持股，並非尋求短期獲利的財務投資者。該公司在印度主要專注於銀行、金融服務與保險（BFSI）、教育及石化等產業，並致力於滿足所有支付方式的需求。財務長 Rahul Jain 坦言，目前印度多數支付聚合商的獲利能力面臨挑戰，僅少數市佔率高的業者表現較佳，但他對長期收入與機會持樂觀態度。
為應對市場挑戰，NTT Data 計劃在未來三年內，大量投資於服務品質提升與營運自動化。他們目標是從單純的支付閘道供應商，轉型為能提供更多加值服務的解決方案供應商，以協助客戶避免整合多個平台的複雜性。此外，NTT Data 也看好跨境支付市場與古吉拉特邦國際金融科技城市（GIFT City）帶來的機會，期望能運用其全球支付營運能力，為全球營運的商家提供印度支付選項。該公司也透露，僅在需要新的營運執照或拓展至金融等新領域時，才會考慮進行策略性收購。
