商傳媒｜方承業／綜合外電報導
菲律賓資訊科技暨商務流程協會（IT and Business Process Association of the Philippines, 簡稱 IBPAP）近日推出一款名為 benchmark PH 的人工智慧（AI）驅動環境、社會與公司治理（ESG）情報引擎。這項新工具旨在協助該國龐大的資訊科技暨商務流程管理（IT-BPM）產業，更有效率地評估與報告其永續發展表現。菲律賓的 IT-BPM 產業是該國重要的經濟引擎，每年創造 400 億美元營收，並僱用 190 萬名菲律賓員工。
IBPAP 作為代表菲律賓 IT-BPM 產業的商業協會，強調在全球客戶、監管機構和投資人日益重視 ESG（環境、社會與公司治理，衡量企業永續發展表現的關鍵指標）責任的趨勢下，永續性已成為衡量領導力的關鍵標準。IBPAP 營運長兼 ESG 主席 Celeste Ilagan 表示，該產業長期以來以人才與卓越營運著稱，但現今的領導力更包含永續性、責任感和信任。
這款名為 benchmark PH 的平台，設計宗旨是為菲律賓 IT-BPM 產業量身打造，利用人工智慧（AI）協助企業評估其 ESG 表現。該平台內建的 AI 輔助功能（AI Assist）能以淺顯易懂的語言引導使用者填寫各項資訊，大幅降低了企業導入 ESG 的門檻，即使是沒有永續發展專業知識或專職團隊的組織，也能輕鬆評估其 ESG 績效。它採用「隱私優先」原則建構，確保資料安全。
參與企業可透過 benchmark PH 平台，衡量其在 IT-BPM 業務中 13 項重要的 ESG 議題上的表現。該平台會根據企業的檔案，將其資料與匿名化的同業群組進行基準比較，並提供一份詳盡的 ESG 報告。這份報告能為企業的永續發展策略提供洞見，並協助其回應客戶提案請求（RFP）中日益增加的 ESG 要求。SusTek.ai 創辦人兼執行長 Danny Condecido 提到，傳統的 ESG 框架可能無法準確捕捉技術與人力密集型產業的細微差異，因此他們的目標是利用 AI 讓永續發展評估與報告更直觀、具體且與 IT-BPM 價值鏈直接相關。
IBPAP 與 Sustek Pte. Ltd（SusTek.ai）的合作不僅止於部署技術工具，更放眼於建立一個全面的支援生態系統。Celeste Ilagan 指出，透過澄清 ESG 概念，benchmark PH 賦予所有會員（從新創業者到大型企業）機會，共同將菲律賓定位為永續數位服務的典範。必維國際檢驗集團（Bureau Veritas）也在該平台的啟動活動中，主導了一場關於 ESG 報告與有限確證的學習課程，進一步提供業界專業支援。
