〔今傳媒／記者呂明鴻嘉義報導〕嘉義市日前驚傳一起令人捏把冷汗的求救事件，一名年僅22歲的蘇姓女子，因近期工作遭遇瓶頸、長期承受龐大心理壓力，導致夜間情緒失控，獨自登上志昇街一棟大樓頂樓並坐在圍牆邊，情況相當危急，所幸嘉義市政府警察局第一分局八掌派出所員警獲報後火速趕抵，展現高度專業與同理心耐心傾聽，最終成功卸下女子心防，安全化解一場潛在悲劇。
事發當時，八掌派出所警員黃冠瑜正擔服備勤勤務，接獲民眾通報後不敢大意，第一時間趕赴現場，同時聯繫消防救護人員到場戒護，黃員抵達頂樓後，見蘇女雙腳懸空坐在圍牆上、情緒極度低落，隨即保持安全距離並溫柔展開對話。黃員不厭其煩地釋出善意與關懷，將自身轉化為傾聽者，引導蘇女將積壓已久的苦悶與工作挫折訴說出來。
經黃員不斷以「人生難免有高低潮」等溫馨話語進行鼓勵與心理疏導，蘇女原本緊繃防備的心情逐漸平復，眼神也由焦慮轉為柔和，最終放棄輕生念頭並主動表示願意與家人溝通，警方隨後聯繫其家屬趕赴現場，家屬趕到後頻頻拭淚，表示蘇女近期因心情低落常在飲酒後情緒不穩，萬分感謝警方及消防人員在千鈞一發之際保持鎮定與專業，細心挽回寶貴生命。
隨後員警也陪同家屬將蘇女送醫進行後續診療，並特別提醒家屬平時應多給予陪伴與關心；蘇女在情緒穩定後，感動地向警方表達謝意，坦言若非員警耐心的聆聽與支持，自己恐怕會一直困在負面情緒的死胡同裡，未來會嘗試重新面對困境；八掌派出所警員用愛心與專業撫平民眾心傷，為警民關係寫下最暖心的一頁。
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