搜尋
Close this search box.
合作媒體

讀者投訴/消費者不滿在購物平台買到無認證商品退貨還被扣款 向警方提告詐欺

【記者爆料網 爆料中心/綜合報導】一位鄭先生向《記者爆料網》投訴日前透過蝦皮向一位蝦皮優選賣家購買商品,結果收到貨居然都是沒有認證的非法銷售的商品,向蝦皮反應並且申請退貨,但卻被直接關閉買家退貨請求,讓他無法接受,質疑這種做法等同支持賣家販售未認證的商品,已經向警方提告詐欺。

爆料人指出,他向這名賣家購買電動牙刷和維他命,但收到貨品後發現電動牙刷沒有NCC認證,維他命也沒有食藥署的輸入許可,因此認為不符合自己的要求,決定退貨,向蝦皮平台表達這個是非法銷售商品並且是合理拆封檢視之後並退回,沒想到在退回商品之後,蝦皮平台居然還是直接關閉買家的退貨請求。

爆料人認為等同於蝦皮支持違法銷售賣家銷售違法商品,而且蝦皮居然在商品已經退回去給違法賣家的情況下,還將購物款項撥款給賣家。而在過程中,蝦皮居然一直都擱置著退貨爭議,一直到消費者打電話去之後,只給消費者一天的時間要消費者上傳證明,中間沒有任何一封email通知,也沒有任何一通電話,然後就直接關閉系統結案,讓他無法接受:「買家又不是每天都在盯著他的蝦皮訊息在看」。

閱讀原文

看更多 記者爆料網 新聞

Related Posts

1 of 3,599