為協助企業改善缺工困境及建構人性化、友善安全的職場環境，臺北市就業服務處與勞動部攜手合作，積極推動「職務再設計服務計畫」，聘請專家學者入場輔導及提供諮詢，透過「改善工作設備或機具」、「提供就業輔具」、「改善工作條件」、「調整工作方法」、「改善職場工作環境」等五大面向，協助事業單位營造友善工作環境，排除員工減緩因年齡增長所致工作障礙，增進其工作效能，促進其穩定就業，有效提升中高齡與高齡者留任意願與企業整體形象，達到勞雇雙贏成果。
臺北市政府勞動局高寶華局長指出，臺北市產業型態以服務業為大宗，中高齡及高齡受僱勞工比例也呈現增加趨勢，勞工因年齡增長所致工作障礙，常見的有視力退化，電腦螢幕及紙本文字看不清楚或模糊，以及體能下降，降低從事勞力性質的工作效率。
為了解決這些問題，透過補助事業單位改善工作設備或機具、職場工作環境、提供輔具與調整工作方法等措施，例如：補助購置大尺寸螢幕、放大鏡或檯燈等，讓勞工能看得更清楚；搬運負重方面，依工作性質或負重程度不同，補助油壓升降臺車、多功能推車或護腰服等，減緩水平或重直搬運的問題，讓勞工免於職業傷病的危險，減低職場中的工作障礙。高寶華局長指出，臺北市就業服務處積極推廣中高齡職務再設計，目前已有許多企業陸續都提出詢問與申請，也協助了許多中高齡及高齡勞工排除工作障礙。
在幼兒園擔任廚工的戴小姐，每日需從廚房送餐至各教室，平時採取雙手提或捧的方式運送，一天來回數十次，長期下來漸有腰部不適和肌肉痠痛的情形。為了解決戴小姐的困擾，協助其穩定就業，臺北市就業服務處業務輔導員向雇主宣導申請中高齡職務再設計，由專家實地訪視戴小姐作業情形及觀察廚房至教室的運送動線，建議幼兒園購置三層餐車運送餐點，既安全亦省時省力，除了減緩身體不適，效率也有所提升。另有知名觸控面板廠商，為協助中高齡員工因長期使用螢幕所造成的視力疲勞，連帶影響工作效率，申請了職務再設計服務計畫，經由專家學者訪視及輔導後，除協助調整現行觀看方式、改變設備擺放位置、角度及距離，亦將原17吋之電腦螢幕更替為24吋，成功改善員工視覺困擾並且提高了工作效率。
高寶華指出，面對人口老化趨勢，充分活用中高齡及高齡人力資源已成為重要趨勢，只要合法受僱於企業的中高齡或高齡勞工有職務再設計需求，都可向北市就業服務處提出申請，後續經過實地訪視並審查評估改善策略後，每人每年最高可補助10萬元（實際補助金額視申請者問題改善方案而定），有申請意願的企業或是勞工朋友歡迎提出申請或電洽各就業服務站。（照片由台北市政府提供）
