就業服務員為協助市民找工作，除須具備多元專業能力，也需有同理心與耐心來面對民眾及雇主的多種提問，是求職者與企業間溝通的重要橋樑。台中市政府勞工局表示，市府每年舉辦模範勞工表揚，邀請台中市機關、企業及團體等勞工朋友報名參與，其中市府就業服務台就服員劉澍潔積極為民服務，深獲民眾肯定，獲得「模範勞工」殊榮。
勞工局長林淑媛表示，就業服務是一份助人的工作，幫助一位求職者就業就是幫助一個家庭，而服務過程中傾聽求職者需求、連結相關資源，排除就業障礙及與雇主溝通協助求職者順利就業，都考驗著就服員的專業知識、溝通協調能力與服務熱忱。
林局長指出，市府就業服務台同仁劉澍潔從事就業服務工作已超過10年，深具服務熱忱，其幫助民眾求職、就業媒合及排除就業困境，順利讓待(失)業者成功就業，用心服務多次獲得民眾及廠商表揚肯定；劉員在職期間也不斷自我進修，補足更多學識，身為助人工作者，持續秉持初衷為民服務，積極創造媒合就業機會，獲選為模範勞工實至名歸。
此外，豐原就業服務站業務督導員黃微晴也因工作態度認真、品德優良，今年獲得台中市直轄市總工會模範勞工表揚。黃員從事就業服務多年，始終秉持服務熱忱，除協助待業者請領失業給付，也助其後續順利進入職場，對於服務過程中未盡之處，也主動提出簡政便民的創新政策，節省民眾往返各機關間舟車勞頓的寶貴時間，讓待業者能更專注在求職或職訓課程上。
林局長表示，每位勞工都是事業單位珍貴的人力資產，期許同仁持續秉持工作熱忱與良好服務態度，協助事業單位與勞工共同營造友善工作環境、促進勞資關係和諧，並自我提升產業所需人力職場專業知識或技能，以協助勞工就業，齊力打造台中成為幸福宜居的模範城市。
台中市就業服務處補充，台中市府重視市民就業議題，為持續提升就業服務品質，於山海城屯區設置27處就業服務據點，提供一案到底就業服務，多管齊下提升求職者競爭力及就業成功率，歡迎有求職求才需求的民眾及廠商前往，更多訊息請至台中市就業服務處網站 (http://www.eso.taichung.gov.tw/)查詢。
