〔記者爆料網 黃心/台中報導〕有民眾日前到台中市某停車場停車，因出入口未設置升降柵欄，且使用現場繳費機刷卡繳費無法成功，以為尚未開始營運，未繳費即離場，後續遭業者以消費者未如實繳費而依停放日數，按每日5000元計算，要求給付違約金高達2.5萬元。經消保官介入協商，基於使用者付費原則，消費者同意支付合理停車費，消保官則協調業者減收違約金，解決雙方爭議。
無柵欄之自助繳費停車場(示意圖)。
民眾日前到東區某停車場停車，因出入口未設置升降柵欄，且使用現場繳費機刷卡繳費無法成功，誤以為尚未營運，前後停了5次，未繳費就離開。事後卻被業者追繳每日5000元的違約金，5次要價2.5萬元，民眾向市府法治局消保官投訴。
經消保官介入協商，基於使用者付費原則，消費者同意支付合理停車費，消保官則協調業者減收違約金，雙方爭議方獲圓滿解決；法制局也提醒消費者停車前先看清收費方式，離場前要記得繳費。
台中市法制局長李善植說明，車主自助繳費離場的無人停車場經營模式已成趨勢，有些停車場不設柵欄或升降檔板管制出入口，車主可自由進出，甚至有業者移除自助繳費設備，改由民眾自行下載APP或利用手機掃描QRCODE至業者官網線上繳費。
若停車民眾因故未能使用繳費機繳費或無法連線上網繳費，雖仍可駛離停車場，但事後若未聯繫業者補繳停車費，業者就可能會透過停車場的錄影監視器及AI車牌辨識查詢車主車牌，向車主追償停車費及違約金；消費者若因故無法完成繳費，也要盡快聯繫業者處理，避免衍生糾紛。
