記者/周嘉華 台北報導
數位轉型已成為現代醫療服務的重要趨勢。亞東醫院秉持以顧客為中心的理念，積極推動「Go mobile」措施，致力於提供民眾更友善、更高效的服務體驗。在衛生福利部的指導下，亞東醫院攜手東柏資訊科技與聯合信用卡中心，率全國之先啟動「病歷線上申請平台」，民眾無需下載APP，即可在家一站式完成病歷申請，實現一鍵完成服務的體驗。不僅節省民眾的時間，更在數位時代的資訊安全框架下，確保病歷申請的安全性和私密性。
「病歷線上申請平台」於2024年7月8日在亞東醫院正式上線，並於8月20日舉辦「病歷申請e鍵通，在家完成好輕鬆」平台上線成果發表會，邀請衛生福利部技監楊芝青、資訊處處長李建璋及健保署副署長龐一鳴等貴賓蒞臨指導。會中詳細介紹系統開發理念、資訊安全設計、身分驗證與刷卡金流的操作流程，並分享平台的實際應用成果。
衛生福利部技監楊芝青在發表會上表示，醫療數位轉型正快速改變醫療產業，電子病歷的發展更代表醫療行業的深刻變革。隨著數位技術的深入應用，醫療服務的效率和品質也顯著提高。「病歷線上申請平台」為電子病歷發展的最新成果之一，賦予民眾更大的自主權，使病歷申請變得更為簡便，提升病歷的可攜性。楊芝青技監強調，該平台在開發過程中經歷了數月的設計、測試和調整，每一個細節都以民眾的使用體驗為出發點，體現技術創新與患者需求的深刻關懷，全面提升醫療服務的整體體驗。
亞東醫院邱冠明院長分享該平台的重要性。他指出，隨著醫療數位化的進程不斷加快，亞東醫院始終站在技術創新的前沿，致力於為患者提供更便捷、更高效的醫療服務，解決病人申請病歷的繁複流程的困擾。自平台上線以來，截至2024年8月19日，已有超過50位民眾藉由該系統成功申請病歷，累計申請了116份電子病歷，滿意度均超過90%。該數據不僅展現平台的實際應用成效，也充分反映民眾的高度認可。亞東醫院與東柏資訊科技共同克服多項技術挑戰，開發團隊深入研究民眾需求，經過多次測試和優化，確保平台的穩定性與易用性。此外，該系統有效減輕醫院同仁在身分驗證上的負擔，響應社會對ESG的期待，實現了民眾、同仁與社會的三贏局面。
亞東醫院將持續推動醫療服務的數位轉型，探索更多創新應用，深化數位技術在醫療領域的應用，為患者帶來更多便利與福祉。隨著科技的迅速發展，醫療服務的數位化進程將持續推進，未來的醫療服務將更加個人化、高效化和智能化。亞東醫院期待通過「病歷線上申請平台」的成功運行，為醫療服務的數位轉型樹立新的標竿，並期望與更多合作夥伴攜手共進，共同推動醫療服務邁向新高度。
這篇文章 數位轉型跨界合作共創三贏局面 最早出現於 暢NEWS。
