今周刊/撰文‧曹悅華
國旅住房為人詬病的高房價、低品質，早已不是新鮮事。隨著今年以來飯店住宿率、房價雙降，近日有飯店業者揪團降價自救。但光是降價還不夠，能否增加體驗、經營出特色，才是突圍關鍵。
搶救國旅住房大作戰！9月11日，台北凱達大飯店、長榮桂冠酒店、花蓮遠雄悅來大飯店等全台13家五星飯店業者的總經理，甚至董事長，以及格上租車總經理一字排開，共同宣布最新降價方案，替振興國旅助陣。
這次，成立逾20年、堪稱全台最老字號的飯店聯盟「菁鑽聯盟」，推出聯合貴賓券，只要用一張券、最低3500元，就能住一晚五星級飯店還含早餐。這個價錢，比在旅展購買更破盤。
實際上，該降價方案早在暑假前就開始研議。菁鑽聯盟祕書長曾慶欑直言，花東從過去滿房，到7月僅剩2成；加上陸客不來，國際觀光客到7月僅有435萬人，離今年目標1千萬人次相距甚遠；國旅「滯銷」嚴重，除北部以外，房間多供過於求，不得不自救。
優惠方案滿天飛
改善服務品質 才是長遠之計
每晚3500元，是參考交通部觀光署對「平價優質旅宿」的標準金額，聯盟認為，當五星飯店都願意降價，有望帶動更多旅館響應；目標則是至少賣出兩千張券，挹注逾7百萬元訂房收入、觀光產值上看兩千萬元。
一位不具名業者透露，此舉雖不確定能提升多少住房率，但從價格增加誘因，有機會做到「雨露均霑」，讓旅客不會只選擇北部飯店。
這些業者串聯並不是特例，早在疫情期間的2020年，老爺、凱撒、雲朗三大飯店集團巨頭就已經結盟，消費者購買「聯合通用券」後，在轄下近30家飯店住宿，即可享有1千元折抵優惠；近期，不論晶華國際酒店集團旗下捷絲旅、老爺酒店、福華大飯店等知名飯店集團，也接連推出相關住房優惠搶客。
但問題來了，各地飯店促銷方案如雨後春筍般推出，究竟對國旅有沒有幫助？
世新大學觀光學系副教授陳家瑜認同，降價方案有助提高業績，也會促使同業仿效，不過降價只是第一步，長期還是要看旅館本身是否具備持續吸引旅客的價值。景文科技大學旅遊管理系兼任助理教授陳善珮則認為，純降價只能稱作「小甜頭」，若沒改善服務品質，很快又會回到原點。
攤開交通部觀光署統計資料，今年上半年旅館業住房率已跌破5成、民宿業更跌到剩近2成3，較去年同期更慘；平均房價部分，今年上半年旅館來到2885元、年減2.4％，民宿則為2488元、年減1.7％。
不僅如此，檢視各家上市櫃旅館業、觀光餐飲業的營收表現，不論比去年同期或疫情前的2019年，多數都呈現衰退。這些數字都顯示，國旅確實降溫，如今飯店業者很難複製疫情後，大發報復性旅遊的機會財。
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