從進入台灣市場後,IRIS台灣分公司總經理山本先生不斷思考如何將品牌深耕台灣,期待不久的將來能讓IRIS品牌深入於台灣每個家庭中。今年為IRIS來台設立分公司的第五年,IRIS為了實現OMO事業整體發展,與日本最大客服與電商行銷服務Transcosmos集團攜手合作,於大潤發集團的「桃園八德店」與「新竹忠孝店」人流最密集的兩家店鋪中,特別設計日式展示櫃,陳列了IRIS品牌的各種小家電系列產品,特別是IRIS最人氣的除蹣機、壓力鍋、電風扇等,彷彿走入了日本的電器街的日式設計,令人耳目一新。
除了IRIS的小家電之外,IRIS的LED燈具、收納、家具、與日本食品(盒飯、米、水、麻糬)等各品項都將會一步步地導入大潤發集團,讓日本風逐步地吹入台灣各實體通路與量販店中,讓喜愛日本產品的台灣國民,也能於台灣的量販店中看到各式各樣的日本產品。
IRIS在全球總共有31家子公司,日本與海外共設駐工廠37間,每年創造產品項目高達25,000種;進入台灣市場以來,已經引入台灣達千種產品,引領台灣消費者進入舒適的日式生活。其產品屢獲Good Design Award榮譽,累積有115件優秀產品;此外,產品連續8年屢屢獲得日本節能大賞的殊榮,為消費者創造舒適與環保的生活品質,以及為社會實現企業貢獻。自2021年起,IRIS的年營收已經突破7,000億元日幣,員工數達到6,290名,IRIS持續在擴大市場成長發展,與消費者共同締造美好的舒適生活。
transcosmos group (日商特思爾大宇宙集團)自1966年成立,為日本最大的客服服務公司,全世界共有181家分支機構(涵蓋35個國家)的營運網絡,為全球各大品牌客戶提供客服、行銷拓展、業務流程外包等各種運營服務。transcosmos於台灣耕耘數年以來已累積與許多國內外知名品牌合作,此次與IRIS集團共同推廣OMO事業拓展服務,除雙方互為戰略夥伴之外,更期待今後為品牌提升優質服務與市場推廣而共同努力。