【記者爆料網 蔡智銘／綜合報導】《記者爆料網》今天接獲民眾爆料疑有詐騙集團利用「樂天市場」企業賣家後台的資安漏洞，詐騙被害人前往開戶進行交易，過程中假冒樂天客服人員及銀行人員騙取被害人提供帳戶資料並轉帳19萬多元，被害人事後發現樂天市場企業賣家後台有嚴重的資安問題，向樂天市場反映卻被「冷處理」，已經向警方報案，痛批樂天市場漠視的態度「如同詐騙集團的共謀」！
被害人向警方報案。爆料民眾提供
爆料民眾指出，本月5日接獲一名假買家傳訊息談交易，過程中要求使用「樂天」賣場，於是前進立賣場，將網址提供給假買家，沒想到假買家稱無法下單，並傳了一個「樂天客服連結」，再假冒客服人員以「未開通簽署金流服務／賣家未認證」為理由，要求填寫銀行資料等個資，再假冒銀行客服人員來電要求帳戶認證，最後轉帳騙走19萬多元。
爆料民眾不滿樂天市場客服聲稱有公告小心詐騙，但事實上賣場一進入系統就被引導致詐頁面，根本看不到公告，質疑樂天後台有嚴重資安風險。爆料民眾提供
爆料民眾說，事後發現樂天市場企業賣家後台（https://rms.rakuten.com.tw/login），經過企業帳號密碼以及雙重驗證，依然有商家受到詐騙集團入侵頁面所害，於是派出所報案。經過警方的瞭解，也認定樂天市場的管理後台系統有很大的問題，已經嚴重有資安風險，恐不只詐騙情事，買賣雙方金流、個資恐已經外洩。
爆料民眾說，受害商家在受騙當天，曾多次與客服聯繫，確認是否有金流協議未簽，但都無法聯繫到人。導致無法制止詐騙受害。 更讓受害商家寒心的是，事發之後，樂天冷漠回覆：「週末休息」、「我們有公告」， 但事實上，詐騙集團是在進入後台頁面就開始鎖定，讓賣家無法操作後台頁面並顯示這是樂天官方通知。
受害賣家不滿樂天市場客服的處理態度，質疑漠視詐騙的態度「如同共謀」。爆料民眾提供
爆料民眾認為，樂天市場擁有上百萬的用戶，其處理態度卻如同詐騙集團的共謀，一同詐騙社會大眾的辛苦所得。除了已經報案，希望透過法律途徑減少損失，也能喚醒「樂天市場」對商家遭受詐騙問題的重視。
