【記者爆料網 金東天／高雄報導】
高雄一名今年73歲的張姓男子在今（113）年6月23日時，於大寮的一家安養中心吃麵包噎到當場OHCA（無生命跡象），送醫後不治。事後家屬指控，安養中心在處理的時序上，以及過程、事後處理都有問題，憤而向安養中心負責人、主任、看護、護理師提告。對此，安養中心發聲明指出「一切程序合乎法規標準」。
安養中心指出，中心在硬體設備上，都備有符合法規的設備，諸如緊急呼叫鈴、扶手、防滑墊、安全檢查證明，各項設備皆是針對長者之特殊照顧需求為前提考量所設計的，以達到身心靈平穩安適的高品質照護，同時確保環境安全無虞。中心在照護服務人員的品質上，聘請具有國家證照的專業護理人員、照顧員，日夜輪班，提供優質全新的環境及設備，為長者訂定中、長、短期，細心溫馨的照顧，提昇住民生活品質，讓家屬滿意、安心。
中心表示，在張先生入住期間，提供24小時專業、貼心以及完善的身、心、靈照護服務，但因張先生患有極重度的失智及帕金森氏症，中心為了保障張先生的身體健康，遂特別指派護理師與照護員隨時關注張先生的身體情況，以防止各種突發狀況的發生。
中心說，工作人員於當日看到急救鈴顯示2019時，便火速會同護理師馬上跑到二樓查看情況。此時照服員已經先幫張先生立刻做哈姆立克法、拿抽痰機、去除異物維持呼吸道通暢，拿氧氣筒到旁邊，並幫張先生抽痰，給予充足氧氣，不停注意張先生的心跳與脈搏，好讓張先生的生命徵象跟意識保持穩定。而值班人員隨即連繫家屬、中心主管，並準備健保卡，並馬上撥打119叫救護車，好趕緊將張先生立即送往最近的醫院進行救治。
中心說明，119人員抵達後，工作人員配合119人員的指令一同替張先生施行急救措施，當班護理師並偕同前往醫院，並立即告知家屬請立即前往醫院會合。因此，當日工作人員發現張先生身體突然不適時，工作人員皆馬上按照標準急救處置程序替張先生進行急救，並立刻送醫，過程中絕無一刻耽擱。
中心強調，工作人員在救護車抵達前，雖然已經積極努力替張先生完成相關急救程序，然令人深感哀痛的是，張先生雖然經過多方搶救治療，最後仍不幸過世，令中心全體員工都深感難過與不捨。中心對於家屬失去至親的悲痛，感同身受，向張文欽先生的家屬表達深刻哀悼以及慰問之意。
中心表示，事後雖然與張先生的家屬多次善意溝通、說明相關處理與急救經過均合乎法規標準，但無奈的是，張先生的家屬迄今仍不願接受，主觀上仍然認定安養中心有過失，並對相關人員提出過失致死的刑事告訴。中心為了自清，願意積極配合檢察官的司法偵查程序，提供一切相關資料，希望檢察官能早日釐清事件真相，以證明相關人員並無任何過失。
中心說，然而令人遺憾的是，在本案已經進入司法偵查程序後，張先生的家屬因為對中心有所不滿，故於日前向新聞媒體以及高雄市政府社會局投訴，指控對於張先生有照護方面的過失。對此，中心特別再一次鄭重澄清，對於張先生相關處理與急救經過均符合相關標準，誠摯希望張先生的家屬能保持冷靜理性，靜待司法偵查結果，萬勿再向媒體或是政府機關任意投訴或是在網路上發表與事實有所出入的意見，影響檢察官偵查本案的進度，避免徒增不必要的紛擾與外界對中心的誤會。
中心強調，以維護多年以來所堅持老吾老以及人之老的照護理念，以及用愛心、耐心、誠心作為服務宗旨所建立的良好品牌形象。養護中心的名聲，是養護中心能否永續經營的重要關鍵。而中心為了維繫全體員工長年努力打拼所創造出來的良好口碑，日後對於相關人士所為與事實不符的各種指控和投訴，中心將會透過相關法律程序保護自身名譽以及權利，以保障中心在業界已經累積多年的良好信譽及名聲，敬請相關人士自重等語。
針對家屬指控事項，安養中心說明：
Q1：因為看護急著把麵包掏出來，直接用手挖嘴，越挖越深，急救時沒有使用哈姆立克法，錯失黃金救援時間。
A1：看護並無用手挖嘴，當下發現張先生不對勁，馬上按下急救鈴並立刻執行哈姆立克法，護理師火速前往查看並立即執行抽痰技術及給氧，值班人員立即撥打119尋求支援，接續將張先生移至地面施行CPR、給氧直至119人員抵達，後工作人員配合119人員指令一同施行急救措施，並由護理師協同前往醫院。
Q2：把三四箱的衣物大寮咖啡廳，就說我以為你今天是要來解合約的，結果不是來解合約的，那麻煩先把你的東西拿走，你爸的位置是要留給下一個人使用的。
A2：當時因長輩已過世，需要完成後續的手續及歸還私人物品，約再中心擔心家屬及相關照護者會觸景傷情，所以才約在公共空間與家屬見面，當面給予家屬關懷、歸還長輩的私人物品，將最後的手續走完。
《記者爆料網》提醒您：判決尚未出爐前，任何人皆為無罪推定。
