【記者爆料網 蔡智銘／綜合報導】Uber eat點餐未送達還威脅停權客戶？ 《記者爆料網》接獲民眾投訴，本月20日在Uber eat平台上訂購了某店的套餐，結果不但沒有收到餐點，事後客服還以他客訴太多竟然拒絕退費，讓他無法接受，再次申訴，直接威脅要停權，直呼太誇張：「真的莫名其妙，這是食品詐騙公司吧，餐沒送到，訂閱費也收了，然後強制停權？」
爆料民眾不滿未收到餐點還被威脅要倍停權。爆料讀者提供
爆料民眾表示，他本人是Uber eat訂閱制的客戶，昨天在平台上訂購了某店的套餐，結果在點餐完約莫半小時後突然顯示訂單已完成，但在此期間我沒接到電話，門鈴聲，或外送員試圖傳訊息，於是使用平台上的與外送員聯繫。然而他打了3次電話，結果皆轉到Uber客服提示按1，按完1之後就被掛斷，無法聯繫上外送員。
爆料民眾說，接下來他嘗試使用系統內「我沒收到訂單功能」，並且將事情講得很清楚，結果優食客服部竟顯示因為客訴過太多次，無法退費，但他透過Uber eat點了幾百單，客訴次數手指都數得出來，竟然以此為由拒絕退費，問題是他根本沒拿到餐點！
爆料民眾指出，最後他再次申訴，客服直接回覆說要將他停權，讓他覺得很莫名其妙：「這是食品詐騙公司吧，餐沒送到，訂閱費也收了，然後強制停權？」
推薦閱讀：爆料／移動神主牌？老人開車偏移撞機車還謊稱是直直開 監視器曝光秒打臉
