商傳媒｜記者責任編輯／綜合外電報導
人工智慧（AI）應用正快速改變人類日常生活，在相關領域持續扮演關鍵角色的OpenAI，23日宣布推出全新工具「Operator」，主要為ChatGPT增添自動化功能，能協助用戶完成包括規劃旅行、填寫表單、預訂餐廳及網路購物等日常任務。
「Operator」號稱OpenAI最新開發的「AI代理人」，能瀏覽網頁並與按鈕、選單及文字欄位進行互動，甚至模擬人類操作電腦的方式，為用戶提升生活的便利性。OpenAI表示，這款工具可執行個人化任務，如：輸入及登入資訊，甚至在必要時詢問更多問題，以完成更精確的指令。用戶在任何時候都能接管操作界面，以確保能全程掌控。
目前，Operator僅向美國ChatGPT Pro用戶開放，用戶可透過Operator.ChatGPT.com存取該工具。OpenAI計劃未來將擴展至ChatGPT Plus、Team和Enterprise等用戶端，並將其整合至ChatGPT平台中。儘管Operator已具備強大的執行能力，OpenAI坦承目前仍有部分功能存在技術問題，如：管理日曆及製作簡報。
OpenAI推出的「Operator」將直球對決Anthropic的「Computer Use」功能。Anthropic是一家由前OpenAI研究人員創立的AI新創公司，其Claude聊天機器人已具備模仿人類操作電腦的能力，包括：瀏覽網頁、點擊按鈕及完成多步驟操作。Anthropic科學長Jared Kaplan表示，該功能可執行「多達數百步驟的複雜任務」，展現出高度智慧化的操作能力。
生成式AI市場競爭激烈，Google、Amazon、Microsoft和Meta等科技巨頭均大舉投入資源。根據市場預測，生成式AI市場的收入將在十年內突破1兆美元。近期，Google再次加碼對Anthropic的投資，注資超過10億美元，而 Anthropic則計劃以600億美元估值募資20億美元。
OpenAI強調，Operator工具將採取多項隱私保護措施，用戶可選擇停用「改善模型」的設定，以避免個人數據用於模型訓練。此外，OpenAI提供用戶隨時刪除瀏覽數據及登出的選項，強調對數據安全的重視。
除了實用性，OpenAI也積極朝人工通用智慧（AGI）邁進，目前AGI尚處於一個具爭議性的概念，意指AI技術能在廣泛任務上達到或超越人類智力。Scale AI執行長Alexandr Wang曾表示，AGI實現僅需兩到四年，屆時AI系統將能如人類般操作電腦，成為高效能的遠端助手。OpenAI推出Operator工具代表生成式AI產業的一次重要突破，也象徵AI技術進入全新的應用階段。隨著科技巨頭及新創公司持續投入資源，未來十年的AI發展預料將更加多元且深具影響力。
