MYAirline航空早前毫无预警宣布停飞，影响上千名乘客，对此旅游保险公司TuneProtect愿意赔偿已购买旗下保险的顾客50%的票价，每人最高可获200令吉的善意赔偿金（goodwill payout）。
TuneProtect首席执行员梅塔在网站发文告指出， 虽然Tune 旅行保险并承保航空停飞的情况，但理解到航空公司停飞造成乘客诸多不便与损失，因此愿意主动赔偿。
“不幸受到事件影响影响的顾客可联络我们处理善意赔偿，虽然保险公司一般不会赔偿，但出于同理顾客的处境，我们决定打破传统。“
Tune保障列出索赔条款，给购买旗下旅游保险的MYAirline乘客：
- 被取消的航班必须由Tune保障旅游保险承保；
- 旅游保险必须在2023年10月12日之前购买，并且没有取消；
- 保单日期必须从2023年10月12日起；
- 此赔偿仅限于MYAirline为指定航空公司购买的机票，适用于从2023年10月12日起的行程；
- 赔偿为机票的50%（扣除任何折扣），每名乘客最多可得200令吉。
受影响乘客只需从网站下载表格，电邮给[email protected].相关资料，并等待3个工作天的审核时间。预知更多详情，乘客请浏览网站 https://www.tuneprotect.com/products/travel-easy-insurance/。
