【賴傳媒 林千允／苗栗報導】苗栗造橋車站南下月台的無障礙電梯被爆料已經故障超過一個月未修復，造成年長者、行動不便人士與攜帶大型行李旅客嚴重不便。儘管民眾早已透過台鐵意見信箱反映問題，但台鐵僅以「已協請廠商修復」官樣回覆，讓人質疑官方態度消極。
苗栗造橋車站電梯故障逾月未修 長者與行李乘客苦不堪言.(圖片來源 民眾提供)
有民眾向本報提供照片指出，從2025年5月初到6月1日，該電梯始終張貼「故障暫停使用」公告，現場設備無任何維修動作，讓許多行動不便者只能望梯興嘆，甚至因此延誤行程或被迫改搭不便的替代交通。
一名反映民眾指出：「這樣的設施不是多餘，而是基本的無障礙權益，尤其造橋站是高齡人口比例高的鄉鎮，電梯長期未修根本是對長者極度不友善。」他更進一步質疑政府在推廣高齡者自駕背後的政策盲點：「是不是因為車站動線不便，讓老人只能自己開車？」
台鐵方面雖於5月27日回覆「已協請中工電梯公司進行維修」，但截至6月初電梯仍未修復，顯見維修與通報流程可能存在嚴重疏漏。根據勞動部與交通部推動的無障礙交通原則，主要運輸設施應保障身心障礙與高齡者可及性，造橋車站此案恐已違背相關法規精神。
民眾呼籲台鐵應盡速處理此問題，並檢討維修機制與回應機制，讓所有乘客不分年齡與身體狀況，都能安全平等地使用公共運輸工具。
