

▲常搭高鐵注意!1措施走入歷史 想提前搭車必須先換票(圖/記者王俊勝 攝)

【賴傳媒、記者爆料網 王俊勝/綜合報導】
常搭高鐵的旅客要注意了!台灣高鐵宣布,自11月10日起將取消「人工協助對號座旅客提前乘車」的措施,也就是說,以後對號座乘客若想提早搭乘,必須事先辦理換票,不能再直接到現場請站務員放行。高鐵強調,這項新規定不僅能避免座位被浪費,更能維護其他乘客的搭車品質。
高鐵公司說明,過去為了方便旅客臨時調整行程,特別開放對號座旅客能夠「提前進站搭乘」。但近年觀察發現,這類情況愈來愈多,導致原班次已經劃位的座位空下來,無法賣給其他有需求的乘客,不僅造成資源浪費,也影響到全體旅客的權益。
因此經過整體評估後,高鐵決定自11月10日起,正式取消人工協助提前搭乘的方式,屆時所有對號座旅客都必須依票面班次上車;若真的需要改搭早一點的班次,必須先完成換票手續,才符合規定。
高鐵也提醒,等到新制上路後,若旅客仍違規搭乘,會先經過宣導期,並依實際查驗情形持續評估後續處理方式。根據現行「旅客運送契約」第17條,對號座車票僅限指定日期、車次及區間有效,自由座則限指定日期營業時間內使用,逾期失效車票不受理變更及退票,新版本契約已於9月22日生效。