商傳媒｜記者彭耀／台北報導
在詐騙與帳號仿冒層出不窮的數位時代，企業的「可信身分」正遭遇前所未有的挑戰。根據台灣網路資訊中心（TWNIC）2024台灣網路報告中指出，近三個月內有 64.8% 台灣民眾曾接觸詐騙訊息，其中 3.56% 實際受害造成財損；警政署「165打詐儀表板」統計顯示，2025年詐騙財損金額已突破 706億元，多數案件透過社群媒體或通訊平台進行。這些開放式平台雖然便利，但匿名與高傳播特性也讓詐騙更具迷惑性，嚴重削弱大眾的線上信任。
TWNIC執行長 余若凡 指出，企業若僅依賴社群平台作為主要對外窗口，也將面臨相同風險。一旦帳號遭駭、被仿冒或停權，消費者難以分辨真偽來源，品牌多年累積的信任可能瞬間瓦解。「社群帳號不是門牌，唯有擁有自己的域名，才有真正的數位身分。」
中小企業網站現況：有門面卻留不住客人
台灣網商協會秘書長 林原 表示，多數中小企業雖已進入數位轉型階段，但網站多為「靜態展示型」，缺乏會員、金流或互動功能。他以形象比喻：「域名是門牌、主機是房子、網站內容是軟裝。沒有門牌，就像住在別人的房子，隨時可能被趕走。」
林原強調，若企業長期仰賴社群或電商平台，不僅需支付高額抽成，還受制於演算法與帳號政策，一旦被降觸及或封鎖，就會發現「什麼都沒留下」。這種依賴關係讓中小企業難以累積自有數據與品牌資產。「沒有自己的域名，就沒有真正的數位獨立。」
TWNIC推動「可信身分」 三面向助攻中小企
作為國家級網路資訊中心，TWNIC除負責管理 .tw 與 .台灣 頂級域名外，也積極推動數位信任生態。TWNIC從三個層面協助企業，以政策面來說可以簡化域名註冊流程，降低導入門檻。再看教育面方向以辦理講座與工作坊，提升企業主對域名與資安的認知。最後合作面的部份可以與受理註冊機構及產業夥伴合作，提供從註冊到驗證的一站式服務。為鼓勵新創與中小企業採用官方域名，TWNIC推出 「52168.tw」專案，針對 2023 年後新登記公司，提供一年期免費域名申請，協助打造自有品牌門面。
此外，「綠色域名認證」制度可讓通過驗證的企業在 WHOIS 資料中顯示「已通過.tw綠色域名認證」，象徵資訊真實可信，如同掛上一面值得信賴的數位門牌。TWNIC並提供 Registry Lock、DNSSEC 等資安機制，以低成本提升防護與品牌保護力。目前TWNIC可協助新設公司或商號免費註冊「.tw／.台灣」域名，企業不需費用即可打造屬於自己的「數位金店面」，展現品牌形象與信任力，真正拒當「數位無殼蝸牛」。
