【今傳媒/記者張淑慧 報導】台灣高鐵台南站於今(13)日上午發生旅客落軌事件，經鐵路警察局完成現場調查並報請檢察官同意後，於12時54分全線恢復正常營運。高鐵公司呼籲旅客安心搭乘。
高鐵公司表示，感謝所有旅客在調查期間的耐心配合。針對因本次事件造成行程延誤之旅客，依據《高鐵旅客運送契約》規定，本事件非可歸責於高鐵公司，亦非屬不可抗力事由，將依退費補償規定，退還行程延誤超過30分鐘以上旅客實收票價之10%。
為提升旅客安全，高鐵公司目前正積極推動車站月台門建置工程，總經費達新台幣20.5億元，採分階段施工方式進行，預計2028年3月完成全線12座車站之月台門設置，以有效防止物品掉落軌道及確保旅客候車安全。
