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台中飯店離譜規定!雙人房第二張床竟「封印」要加錢才能睡

國內旅遊住宿爭議再添一樁。一名網友2月3日在社群平台Threads轉發照片,揭露台中某飯店的離譜規定。照片顯示,該飯店房間內的床上放置一張告示,內容寫明「親愛的貴賓您好,由於您預訂的房型為雙人房,故僅提供一張雙人床使用。如需使用這張床,需額外付費(請洽櫃台),感謝您的配合。」

根據現場照片研判,該房間實際配置了兩張床,但飯店卻限制房客僅能使用其中一張。原PO質疑,若不能使用第二張床,為何還要擺放在房間內,並憂慮床單是否會原封不動留給下一位客人,衍生清潔衛生疑慮。

此事件曝光後立即在網路引發熱烈討論。大批網友對飯店做法表示不滿,認為規定相當荒謬。有網友批評「這就跟上餐廳沒點菜,卻上一盤菜,跟你說動筷會收費一樣」、「國旅真的沒有下限」、「可以叫他們把那張床搬走嗎」。部分網友更直言,若訂雙人房卻被安排到有兩張床的房型,理應視為升等服務,而非限制使用空間。

針對此爭議,有自稱飯店從業人員的網友分析,可能是線上訂房平台超賣雙人房,業者臨時將客人安排進家庭房或四人房,才會出現限用一床的情況。也有業內人士指出,部分飯店為節省清潔成本,會要求動用第二張床需另行付費,但此類規定應在訂房時明確告知消費者。

記者實際向該台中飯店求證,但業者表示主管目前無法回應此事。不過有部分民眾表示,這種情況在其他旅館也曾發生,雖然並非普遍現象,但確實影響住宿體驗。有受訪民眾表示,若遇到這種情況,下次就不會再入住該飯店。

消保專家建議,若房型或使用規範與訂房內容不符,業者應事前清楚說明,否則恐涉及消費爭議。民眾入住時若對房型限制有疑慮,應立即向櫃檯反映,必要時可向消保官申訴,保障自身權益。此事件再次凸顯國內旅遊住宿價格與服務品質的爭議,也讓消費者對國旅的信心受到影響。