商傳媒｜責任編輯／綜合外電報導
美國連鎖藥妝通路集團CVS Health與Google Cloud今日宣布建立策略合作夥伴關係，旨在透過科技重塑醫療保健體驗、提高消費者參與度，並最終改善健康狀況。
合作內容包含CVS Health推出Health100，這是一家新成立的健康科技服務子公司，旨在為消費者提供整合的醫療保健互動平台。無論消費者使用哪家藥局、醫療服務提供者、醫療保險公司、藥品福利管理機構或數位健康解決方案供應商，都能透過Health100平台獲得一致的體驗。
Health100將採用內建的代理式人工智慧（Agentic AI），提供即時、全通路的體驗，為消費者提供隨時可用的個人醫療保健夥伴。該平台讓消費者完全掌握自己的健康和照護，提供即時的主動支援，提供更快、更廣泛的照護途徑，提供具成本效益的透明度，並提供降低自付費用的方法，同時消除繁瑣的醫療保健流程。
CVS Health執行副總裁兼新創事業、首席體驗暨科技長曼達迪（Tilak Mandadi）表示，消費者參與自身健康和照護是驅動信任和改善健康狀況的關鍵。他們將以消費者為中心，讓醫療保健合作夥伴能無縫與之連接，作為完全整合體驗的一部分。他強調，Google Cloud和人工智慧技術是此平台的核心，並以負責任的AI原則為基礎。
Health100將由Google Cloud安全、企業級平台和人工智慧技術提供支援，其中包括Gemini模型、Cloud Healthcare API和BigQuery，結合強大的醫療保健互通性基礎設施和先進的多模式AI。這使該平台能夠優化跨不同資料來源的臨床和交易工作流程。此外，未來整合生物識別穿戴技術將有助於建立主動、數據驅動的支援系統，協助消費者即時管理健康。該平台允許醫療保健生態系統合作夥伴直接與消費者即時互動，以提供更好的健康成果。此舉或將推動醫療產業更重視以科技提升服務品質與效率，台灣業者或許可從中借鏡。
