臺北市政府首次辦理中高齡者暨高齡者友善企業認證，歷經書審、實地訪視等過程，最終認證76家企業，產業別多元且豐富。經常在機場航廈、臺鐵及捷運站等公共運輸系統看到服務身影的信實集團，人力結構中高齡占比約八成，特別建立職醫及職護巡訪機制、運用科技輔助中高齡同仁作業，以及「以老帶老、以老牽老」的工作環境，讓信實集團在本次認證獲得青睞。
信實集團分享，因員工多為中高齡，集團特別安排職業醫學專科醫師及職場護理師於現場關懷旗下員工，尤其針對具有慢性病病史的同仁定期追蹤並提醒回診；另一方面，同仁若執勤時因身體不適或工作負荷較大，可視狀況彈性休息。此外，導入多項科技清潔機具，如駕駛式、自走式的洗地車及高空除塵球等，大大降低中高齡同仁體力消耗，並結合e化廁間管理系統，減少同仁至廁間清潔及補充備品的往返次數，由確保員工身心健康、降低員工體力負荷到考量員工工作情形，打造溫馨大家庭式的工作環境。
除此之外，為了使同仁間更加融洽，公司透過發放獎勵，鼓勵員工介紹友人一起加入，使共事溝通無礙、減少摩擦，更倚重資深員工經驗，訓練及輔導新進同仁，「以老帶老、以老牽老」的進用及訓練策略，有效達到經驗傳承並凝聚共識。
臺北市政府勞動局高寶華局長表示，許多企業已為全齡友善職場努力，本次友善企業認證專刊都是企業不藏私的分享，希望拋磚引玉，共同邀請所以企業一起加入，打造全齡友善職場。
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