商傳媒｜何映辰／台北報導
彼得·史坦伯格（Peter Steinberger），作為AI代理OpenClaw的創作者，在受僱於OpenAI之前，今日公開了一名用戶要求退款的案例。該名用戶曾使用OpenClaw處理「敏感金融文件」超過八小時，但因AI代理產生的多項錯誤，向史坦伯格提出退款要求。
根據該用戶的描述，OpenClaw在機密董事會文件中製造了諸多問題，包括錯誤的財務數據、捏造的資料、內部矛盾以及錯誤計算，而這些文件對準確性有著關鍵要求。該用戶指出，為了修正這些錯誤，他耗費了數小時，造成「大量時間浪費與挫折感」，因此要求退還其代幣使用費。
然而，OpenClaw是一款開放原始碼且免費使用的AI代理。史坦伯格對此回應，表示他「大方地」將退款金額「四捨五入到零」，意即不予退款。當有評論者提及許多司法管轄區會對損害提供賠償時，史坦伯格引用了OpenClaw的授權條款。該條款明確指出，此軟體是「依現狀」（as is）提供，不附任何擔保，且作者無需為任何與軟體相關的索賠或損害負責。
此事件凸顯了AI代理在處理高風險任務時的準確性與責任歸屬問題。儘管OpenClaw的營運模式與主流商業AI產品不同，其引發的討論仍值得關注。產業方面，目前中國企業正迅速採用OpenClaw技術，而晶片大廠輝達（Nvidia）也已宣布推出自家的AI代理NemoClaw。
