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矽谷科技巨頭擁抱「品味行銷」 藉時尚軟化企業形象

商傳媒|責任編輯/綜合外電報導

為擺脫隱私侵犯、職位流失等負面觀感,美國矽谷科技巨頭近年積極轉型,透過推出非資訊科技相關的時尚商品及參與文化活動,採行「品味行銷」策略,以期改善企業形象並建立更具人文氣息的品牌文化。此舉被專家解讀為在高科技快速發展引發爭議之際,企業為自身形象加分的嘗試。

近期多個指標性科技公司均採取類似行動。資料分析公司Palantir上月30日推出一款售價239美元(約新台幣7,700元)的外套,胸前繡有公司標誌,該商品在數小時內即告售罄。這款外套在蒙大拿州製造,以復古工作服風格重新詮釋,呼應其耐用且實用的形象。Palantir策略參與主管Eliano Younes向《紐約時報》表示,這款外套「不具政治意涵」,而是為認同公司及其使命的消費者設計,此說法被認為是回應Palantir參與美國政府移民執法及軍事專案的爭議。

人工智慧(AI)領域新創也投入此道。OpenAI近期在其線上商店販售長袖T恤和帽子,網站設計更刻意仿效1990年代初期網頁的復古風格。另一家AI公司Anthropic則於去年與數位通訊平台Air Mail合作,在紐約和倫敦開設期間限定店,販售印有「思考帽」(thinking caps)圖樣的商品和咖啡,展現其在AI技術之外的文化品味。

《衛報》分析指出,矽谷企業對時尚的關注源於一種「品味行銷」(taste marketing)策略。過往科技公司強調自身的功能和創新,如今則尋求同步建立品牌的文化形象。特別是隨著AI產業快速發展,關於資料收集、版權侵權和職位取代等爭議不斷,企業期望透過拓展時尚和生活風格領域,塑造更人性化、精緻的形象。

此外,曾以連帽衫為標誌的科技界領袖們也開始現身時尚盛會。今年在紐約由《Vogue》與大都會藝術博物館(Metropolitan Museum of Art)共同舉辦的「Met Gala」時尚慈善晚宴,吸引了亞馬遜創辦人貝佐斯(Jeff Bezos)及其伴侶蘿倫・桑契斯(Lauren Sanchez)、Meta執行長祖克柏(Mark Zuckerberg)、谷歌共同創辦人謝爾蓋·布林(Sergey Brin),以及TikTok、Instagram、Snap和Slack的高階主管參與。《衛報》指出,OpenAI、Meta和Snap等公司僅為購買活動餐桌,就至少各花費35萬美元(約新台幣1,130萬元)。

文化評論家Kyle Chayka在接受《衛報》訪問時,將科技公司的這些做法形容為「品味漂白」(taste-washing),他分析這是一種試圖在冰冷的科技企業形象上,覆蓋一層人性化、精緻化外衣的行為,目的在於「建立一種個人品味能成為公司競爭優勢的形象」。