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X藍勾勾遭歐盟重罰 付費驗證恐釀信任危機

商傳媒|葉安庭/綜合外電報導

社群媒體平台 X(原推特公司)因其藍勾勾驗證服務的「欺騙性設計」,遭歐盟執委會重罰 1.2 億歐元。此裁決不僅導致 X 位於愛爾蘭的子公司認列 2.405 億歐元的虧損,更引發外界對社群平台付費驗證模式可能損害用戶信任及資訊真實性的擔憂。

歐盟執委會於 2025 年 12 月 5 日裁定,X 的藍勾勾標示誤導用戶,並違反了《歐洲數位服務法》(European Digital Services Act)。在馬斯克(Elon Musk)收購推特公司之前,藍勾勾是用於標示帳號的真實性或知名度,然而在收購後,只要用戶付費訂閱 X Premium 服務即可取得藍勾勾,平台並未對帳號持有者進行實質的身分驗證。

歐盟執委會指出,這種「欺騙性設計」讓用戶難以判斷帳號與內容的真實性,進而導致詐騙行為,包括冒充身分詐欺及惡意人士的其他操縱形式。根據《歐洲數位服務法》規定,平台不得在未經實際驗證的情況下宣稱帳號已通過驗證。

為此,歐盟執委會於去年 12 月對 X 開罰,並要求該公司在 60 個工作天內,提供停止違反線上內容法規的相關資訊,否則將面臨進一步的懲罰。X 公司已於今年 3 月提交了針對此問題的解決方案建議,歐盟執委會目前正在審查這些提案。不過 X 已對歐盟執委會的裁決提出上訴。

針對藍勾勾的定義,X 在其網站上表示,藍勾勾代表該帳號已啟用 X Premium 訂閱並符合其資格要求,但這並不意味著該帳號已通過身分驗證。藍勾勾的資格標準包含擁有顯示名稱與個人檔案照片、過去 30 天內有活動紀錄、擁有已確認電話號碼,並且「沒有誤導或欺騙的跡象」、「沒有參與平台操縱或垃圾訊息的跡象」,以及近期未曾更改個人檔案照片、顯示名稱或用戶名稱。