商傳媒｜林昭衡／綜合外電報導
曾任職於亞馬遜（Amazon）的史特利斯人工智慧（Stellis AI）創辦人暨執行長 Trent Gillespie，正積極拓展其在美國境內的營運人工智慧（Operational AI）主題演講合作夥伴關係，旨在為各行業協會及中小型企業帶來人工智慧實際應用的洞見。
Stellis AI 定義「營運人工智慧」為在導入人工智慧後，重新設計實際工作方式的學問。它涵蓋了領導者必須進行的營運模式轉變，包括流程再設計、治理、勞動力準備，以及促使人工智慧應用成為組織持續性行為的文化條件。
Gillespie 於 2021 年離開亞馬遜，放棄了約一百萬美元未歸屬股權，並在 2022 年創立 Stellis AI。在亞馬遜近十年的時間裡，他曾主導全球擴張，為亞馬遜的「最後一哩」配送網絡建立創新營運模式，並為亞馬遜 Alexa 制定全球隱私營運標準。這些經驗成為他推動「營運人工智慧」概念的基石。
今年 4 月，Gillespie 的主打演講「現在或從不：將人工智慧轉化為競爭優勢」（Now or Never: Turning AI into a Competitive Advantage）已在三場全國性協會會議中向約 6,000 名高階主管發表。這些會議涵蓋了信用合作社、房地產與心理健康等領域。根據出席者的回饋，約八成受訪者為高階主管或總裁級別，對演講內容的一致評分高達 4.8 至 4.9 分（滿分 5 分）。例如，在 Nacuso 2026 會議上，91% 的受訪者給予該演講 5 分滿分，認為其在享受度、可操作性和價值方面均表現卓越。加州房地產經紀人協會論壇（California Association of Realtors SPF Forum）及美國心理健康全國協會年會（NatCon 2026, National Council on Mental Wellness）的參與者也給予了高度評價。
Gillespie 表示，許多組織雖然正在試驗人工智慧工具，但很少有組織重新設計工作本身如何完成，而真正的回報就存在於此。他強調，每場演講的目標都是讓領導者帶著清晰、實用的營運路徑，能夠在本季度內付諸行動，並堅信只要正確實施，人工智慧應在組織與社區中創造就業機會，而非取代它們。Stellis AI 公司總部位於美國西雅圖，同時也是 OpenAI 的中小型企業（SMB）合作夥伴，其業務涵蓋 ChatGPT、Claude、Microsoft Copilot 等工具，並專注於人工智慧代理（AI agents）和工作流程自動化。
Gillespie 將於今年 8 月，在美國協會主管協會（American Society of Association Executives, ASAE）為約 250 名協會高階主管提供人工智慧策略培訓，進一步推廣其營運人工智慧理念。
