▲杜文中服務處提供「有溫度的社區。(圖/記者蔣彤雲攝)
【亞太新聞網/記者蔣彤雲/新竹報導】
新竹縣議員參選人杜文中為解決公寓大廈社區住戶的各類疑難雜症，每個星期三晚上19:00 – 21:00在竹北市興隆路三段335 號提供常態性免費諮詢服務，民眾可與高先生聯繫（0922-485-251），不論是住戶與建商之間的交屋、修繕糾紛、住戶間的噪音或漏水衝突，或是住戶與社區管委會間的爭議，團隊都能從法規與專業角度提供協助與專業可行的建議。
在公寓大廈與社區管理中，總幹事、社區經理、或管理服務人員都扮演著執行管委會決議與處理日常庶務的核心角色，然而，因為總幹事直接經手社群公積金、財務管理，且頻繁與住戶、管委會互動，相關的刑事與民事糾紛屢見不鮮，認真盡責的好總幹事，讓社區如沐春風，但若是遇上有問題卻又尾大不掉的總幹事，那該怎麼辦呢？
▲新竹市公寓大廈管理服務職業工會理事長高拔莘（右）與新竹縣議員參選人杜文中（中）共同提供免費諮詢服務。(圖/記者蔣彤雲攝)
新竹市公寓大廈管理服務職業工會理事長高拔莘指出，公寓大廈社區總幹事常見的糾紛與爭議，包括：一、侵占、掏空社區公積金。這是最常見且嚴重的爭議類型，且涉及刑事訴訟，總幹事往往因為擁有經手管理費、點收現金或代保管社區印章的便利，進而利用職務之便中飽私囊。
二、採購與修繕工程發包「吃回扣」或黑箱作業，社區的電梯保養、外牆清洗、消防檢修、機電維護等大筆工程款，常成為爭議的溫床。三、 與住戶發生衝突，涉嫌「公然侮辱」或「恐嚇」，總幹事在執行管理職權時，例如催繳管理費、勸導違規停車、處理違章建築或寵物噪音，若溝通方式不當，極易與住戶爆發口角。
四、物業公司、總幹事與管委會的「勞資與合約糾紛」，這類爭議屬於社區營運維度的管理法律問題，多發生在社區準備更換物業公司或罷免總幹事之際，理事長高拔莘建議，要避免總幹事相關糾紛，社區最關鍵的防禦機制在於「財務權限與複核」，若需要撤換總幹事，則依照《公寓大廈管理條例》，經管委會決議之後，發文給總幹事所屬公司，依照合約解職、更換人選。
新竹縣議員參選人杜文中為了解決公寓大廈社區住戶的各類疑難雜症，安排每個星期三晚上19:00 – 21:00，在竹北市興隆路三段 335 號提供常態性的免費諮詢服務，不論住戶與建商之間的交屋、修繕糾紛、住戶間的噪音或漏水衝突，或是住戶與社區管委會間的爭議，團隊都能從法規與專業角度提供協助與專業可行的建議。
▲杜文中服務處提供「有溫度的社區。(圖/記者蔣彤雲攝)
除了提供諮詢服務，杜文中團隊也結合志工與社團，安排引導茶席文化、街舞、籃球活動、手作才藝以及生命教育等一系列有意義的課程進入社區，讓老中青幼住戶的生活都可以更充實豐盈，杜文中表示要讓公寓大廈不只是冷冰冰的「House」，更要成為有溫度、有感情的「Home」，愛家守護，Yes I Do，選擇阿杜，竹北 We Do！
