[台灣新聞雲報]記者王俊欽/地方報導
據了解，一家非金控體系的獨立壽險公司，接到台灣台北地方法院（簡稱台北地院）來文，希望加速回覆扣押命令及支轉命令的速度，台北地院並舉新光人壽的處理時效為例，稱許新壽在協助法院處理保單強制執行案件的效率，堪稱國內壽險業的「作業標竿」。
新光人壽今（26）日發布新聞稿，文中提到，為因應保單強制執行案源大增，新壽立即著手進行系統化作業流程改造，開發業界第一個行政法務智能系統，提升強制保單案件處理效率，「處理時效並被法院認可為業界標竿」。
新壽今年10月發表全新行政法務智能系統，為國內壽險業首見整合新世代光學字元辨識（OCR）與大型語言模型（LLM）技術的創新解決方案，團隊研究人員採用先進的OCR技術，快速精準地將各類紙本或電子文件轉換為可編輯的數位文本。
最高法院民事大法庭裁定「保單可以被強制執行」之後，近兩年保單扣押案件大幅暴增，大型壽險公司每個月湧進至少5000件以上數量，影響保戶權益甚鉅。
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