美国TikTok开启网购 与亚马逊竞逐电商之巅

TikTok Shop目前在美国每日销售额约为700万美元，目标是年底达到每天1000万美元；而亚马逊去年的全球线上商店销售额则为每天约6亿3000万美元。然而，TikTok正大举投资建立物流业务、挖角亚马逊员工，并试图提供更高的分润来吸引第3方卖家，这正是亚马逊60%以上零售额的来源。

消费者的信任是决定购物平台成败的关键因素，亚马逊在这方面占据优势。亚马逊经营多年，送货速度迅猛，宽松的退货政策都赢得了用户的信任。相比之下，TikTok在进入美国之前虽然在英国推出了购物功能，但用户反响冷淡，被认为是一次失败的尝试。

用户参与度

TikTok在用户参与度方面明显胜出，美国用户平均每天在TikTok上花费2小时，而亚马逊仅约为9.7分钟。为吸引年轻用户，亚马逊推出了新功能如Inspire，使用户可以像在TikTok上一样不断浏览系统推荐的商品影音。但专家指出，大多数亚马逊用户更习惯直接搜索和购买目标商品，而不是无休止地浏览，因此Inspire的效果可能低于预期。

物流与配送

TikTok在物流配送方面无法与亚马逊抗衡。亚马逊多年来的庞大物流设施使其能够在2天甚至更短的时间内将包裹送到几乎任何地方，去年平均每天递送超过1300万个包裹。

有用户表示，她在TikTok Shop购买的黑胶唱片花了一周才送达，且到货时已经损坏。为了弥补这一不足，TikTok的美国电商业务正在广泛招聘经验丰富的人才，包括亚马逊和eBay的高级主管，团队已经发展到300多人。

网红营销

TikTok拥有众多网红，但亚马逊也在逐渐崭露头角，最近开始提供更多分析和工具，使网红卖家更容易追踪在线流量和销售。两家公司的竞争才刚刚开始。

这场TikTok与亚马逊之间的竞争在不同领域上各有优势，但随着时间的推移，双方都在不断调整策略，争夺电商市场的领先地位。这场竞争势必会给消费者带来更多选择，同时也推动了电商行业的创新和发展。

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