加拿大航空（Air Canada）以没时间准备轮椅为由，要求一名脑性麻痹患者自行下机。结果患者妻子又拖又拉，还背起丈夫才可从第12排座位走到机舱口，经历尊严受损的糟糕体验。
英国独立报（The Independent ）报导，一名49岁的脑性麻痺患者霍金斯（Rodney Hodgins），与妻子迪安娜搭机前往拉斯维加斯。
迪安娜在社群写到，当时他们正准备等待地面工作人员，拿上专用轮椅协助霍金斯下机，没想到加航机组人员却告知，因为该架飞机必须即刻返航，后面还有其他航班衔接，他们两人必须自行走到机舱前方，不会有其他工作人员协助，让她不敢相信自己的耳朵。
妻子又拉又拖背起丈夫
最终在无人协助下，妻子又拉又拖、甚至背起丈夫前进，才勉强从第12排走完那段下机的道路。
事情发生过后，夫妻俩向加航提出投诉，但始终没有任何回应或说明，直到一通电话通知，加航将提供2000美元（约9532令吉）等值优惠券，两人能在下次搭机时使用，让这对夫妻傻眼至极。
迪安娜的文字被上千人分享转发，庞大舆论压力终于让加航道歉，坦承公司和机组人员失误，但也只有提及服务不周的部分。
霍金斯与迪安娜时表示，他们在意的点根本不是赔偿有多少，而是要求航空公司真的改变，别再让类似情况发生在自己或其他人身上，“我们不要求特殊待遇，而是有尊严的平等对待。”
