近日，雙和醫院急診室一張「請勿催促」的告示在網路上廣為流傳，引發社會各界對醫療人力不足問題的關注。據了解，當天急診室白班交接時已有近10名病患等待，短時間內更累積到13人。一般而言，急診室通常由一名醫師搭配一名護理師，但護理師若需外出執行其他任務，醫師往往需獨自應對30分鐘以上。
急診醫師表示，急診負荷遠比外界想像嚴峻。曾發生護理人力崩潰的情況，一名護理師需同時照顧近30名病患。急診室沒有固定的「護病比」，醫護人員如同醫院中的海軍陸戰隊，必須隨時應對各種突發狀況。即使主治醫師也經常需要親自打針、換藥，但薪資並未因此提高。
爭議延燒後，院方澄清未對張貼公告者追責。院長表示，未來院內公告將改用電子白板與正式落款發布，以避免誤導民眾。同時，院方呼籲社會共同維護真正需要急診照護的病患權益，並感謝急診醫護的辛勤付出。
醫師回顧疫情高峰時期，大批民眾湧入急診篩檢看診，醫護人員穿著全套隔離裝備連續工作，甚至為了不中斷流程而不敢喝水。最忙碌的一天，急診團隊24小時內處理超過1600名患者。他直言，目前醫療崩壞的核心問題在於「缺護理師」，這已成為全球性的人力荒現象。
除了人力吃緊，急診日常還面臨「催促風景」：當排程已滿時，醫師會被不斷詢問進度，若無額外人力支援，只能獨自硬撐。醫護人員基於專業倫理，只能選擇一位位把病患處理完，但這種情況長期下來極易造成醫護人員身心俱疲。
針對「禁止公告」的爭議，醫師強調院方「也很無辜」，因為內部原本就有公告制度化的規劃，只是剛好遇到急診事件被放大。張貼公告的初衷是希望民眾在等待時能多一點耐心，不要反覆催促，以免拖慢照護流程，增加人力流失與現場摩擦。
最後，醫護人員呼籲大眾信任急診檢傷五級系統，依序就醫、耐心等待。醫護會確保真正需要急救的病患優先處理。對於外界擔心的「醫護被噤聲」問題，醫師表示：「怎麼樣也禁不了我的嘴」，並希望透過電子公告機制，讓院內訊息一次說清楚，減少誤解，使急診醫護能專心救治每一位病患。
