香港2025年11月28日 /美通社/ — 宏利對大埔宏福苑火災事件十分關注，並向受影響人士致以深切慰問。為向社區提供即時支援，並響應香港紅十字會大埔火災緊急呼籲，宏利宣布捐出港幣2,000萬元，以支援受火災影響的人士。
此外，宏利員工和理財顧問正展開籌款活動，攜手協助受影響的社群。
透過共同努力，宏利致力守護香港社區，並在艱難時刻為最需要幫助的人士提供即時及適切的支援。
客戶支援措施
宏利正主動聯絡所有居住於宏福苑的客戶，並提供以下支援措施：
- 特設緊急支援熱線 (2108 1333)：為有需要的客戶提供協助，例如安排專人緊急跟進個案，提供醫療或其他所需支援，以及處理有關保障及索償事宜的查詢。
- 應急現金支援：為每一位居住於宏福苑的受影響客戶提供港幣5,000元的現金援助以應付即時開支。
- 個案管理：宏利的專屬醫療專案經理團隊會協助正在留院的宏福苑客戶跟進後續治療及康復事宜。
- 加快索償及豁免文件要求： 成立專責團隊加速處理索償，並豁免受影響個案的個別文件要求，以簡化並加快流程。
- 保障持續：為配合受影響客戶的保障需要，若其保費未能如期繳交，保單將維持有效，確保客戶在這段艱難時間仍享有全面保障。
宏利向參與救援工作的消防員、警務人員、醫護人員及所有急救人員致以誠摯謝意，感謝他們的英勇和付出。
宏利香港概覽
宏利於香港開展業務超過125年，多年來一直深受信賴。自1897年在亞洲開業至今，宏利已發展成為香港主要金融服務機構之一，為香港及澳門超過 260 萬客戶提供多元化的保障及財富管理產品與服務。我們致力於協助客戶輕鬆做出明智抉擇，實現精彩人生。
宏利香港通過宏利國際控股有限公司持有宏利人壽保險（國際）有限公司、宏利投資管理（香港）有限公司、宏利公積金信託有限公司。上述均為宏利金融有限公司的子公司。
宏利概覽
宏利金融有限公司是全球領先的金融服務供應商，致力於幫助大眾輕鬆作出明智抉擇，實現精彩人生。本公司為個人、團體及企業提供理財建議及保險方案，全球總部位於加拿大多倫多，在加拿大、亞洲及歐洲以「宏利」的名稱營運，而在美國主要以「恒康」的名稱經營業務。通過「宏利財富與資產管理」，本公司為全球個人客戶、機構客戶以及退休計劃成員，提供全球性投資、理財建議及退休計劃服務。截至2024年底，本公司有超過37,000員工、超過109,000代理人，以及數以萬計的經銷合作夥伴，為超過3,600萬客戶提供服務。本公司在多倫多、紐約及菲律賓證券交易所以股份代號MFC上市，在香港交易所則以股份代號945上市。
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