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情緒不穩拒就醫 北鎮警耐心安撫助返家

〔今傳媒/記者陳允得嘉義市報導〕嘉義市政府警察局第一分局北鎮派出所警員黃鈺維、楊竣任及陳柏元等3員日前擔服邏勤務時接獲民眾報案稱,在友忠公園內有一名年幼小女孩長時間逗留,疑似與家人發生口角情事狀況,員警獲報隨即趕赴現場關心了解,經員警關懷詢問得知當事者為11歲林姓女孩。

 

當日林姓女孩由其奶奶陪同欲前往醫院就診,因情緒抗拒不願意前往醫院,而逗留在公園內不肯離開,奶奶多次好言勸說未果,無法安撫女孩抗拒情緒,只好向警方請求協助;員警到場後先行確保小女孩人身安全,並以耐心溫馨方式進行安撫,透過關懷互動逐漸卸下心防取得小女孩信任,眼神轉為柔和,語氣也變得平靜許多。

待情緒稍有穩定後,小女孩願意陪同奶奶先返回家中,成功順利化解突發狀況,奶奶對警方即時伸出援手及細心勸導溫馨安撫,深感窩心頻頻表達謝意;員警提醒,家中如遇幼童情緒失控或突發狀況切勿慌張,勿用謾罵教育或嚴厲口氣溝通,可即時向警方或相關社福單位求助,警方將持續秉持為民服務精神,提供必要協助,以確保民眾安全,全案經員警暖心勸導且不辭辛勞的協助小女孩返家,為民服務之舉深獲家屬的讚賞與感激。