商傳媒|責任編輯/綜合外電報導
英國前首相里希·蘇納克(Rishi Sunak)近日在伯明罕舉行的「高盛萬家小企業計畫」(Goldman Sachs 10,000 Small Businesses programme)會議上,向現場企業執行長提出人工智慧(AI)應用的「黃金法則」。他強調,企業對AI的採納速度將是成功的關鍵,並警告未能即時轉型的企業恐被時代淘汰,陷入「K型經濟」的劣勢局面。
目前仍擔任國會議員,並兼任高盛、微軟及Anthropic顧問的蘇納克指出,AI是一項如同蒸汽機或電力般的通用技術,將徹底改變經濟與社會的各個面向。他大膽預測,AI對人類社會的影響力將是工業革命的兩倍,但所需時間僅為其一半。蘇納克表示,他在兩家科技公司的工作經驗,讓他更加確信AI的變革速度之快。
蘇納克特別強調,AI的導入與應用不應僅限於資訊科技(IT)部門的職責,而必須由企業領導者親自帶頭推動。他引用麥肯錫(McKinsey)的研究指出,當領導者展現出擁有權與承諾時,AI部署成功的機率更高。蘇納克認為,領導者無須成為技術專家,但對AI的意識和心態轉變至關重要。
他進一步點出企業在導入AI時最常犯的錯誤,便是「先有技術再找應用場景」。蘇納克建議,企業應反其道而行,優先審視自身業務痛點、員工繁瑣任務、緩慢流程或限制成長的瓶頸,從這些實際問題中找出AI的初始應用案例。他提醒,若所有企業都以相同方式使用相同的AI工具,最終可能導致提供的AI解決方案同質化,形成「AI濫用」(AI-slop)的現象。
蘇納克深信,AI將提升全人類的生活水準,透過提供全球各地最佳的醫療與教育資源,實現巨大的民主化力量。面對CEO們對員工培訓及職位流失的擔憂,蘇納克呼籲,關鍵在於領導者必須意識到AI如何能推動業務成長與營收,同時仍保有以人為本的領導核心。








