商傳媒｜葉安庭／綜合外電報導
隨著人工智慧（AI）技術持續演進，印度頂尖資訊科技（IT）產業正加速轉型，從傳統程式碼服務轉向更具價值的「實體AI（Physical AI）」領域。《Nearshoreamericas.com》報導指出，由於自動化工具使得程式碼編寫需求下降，印度IT業者正積極投入研發，讓機器能在現實世界中理解並執行任務。
實體AI的核心在於賦予機器理解真實世界並在其中採取行動的能力。這種技術的學習過程需要龐大的數據量，例如透過攝影機捕捉人類動作，以及感測器追蹤每一個細節。印度眾多IT與業務流程外包（BPO）公司正受僱收集、驗證與整理這些資訊，將人類的日常活動轉化為訓練下一代智慧機器的材料。例如，在印度邦加羅爾，有勞工戴著頭戴式攝影機，透過錄製一個小時的影片來賺取約300盧比（約新台幣117元）。
相較於利潤微薄的傳統BPO服務，實體AI領域的工作需要更專業的知識，這讓企業能收取更高的服務費用，並與客戶建立更深入、更長期的合作關係。HCLTech便表示，持續看好實體AI、機器人技術與AI工廠等AI驅動解決方案的發展動能。Braiin Limited執行長 Nataraj Balasubramanian 強調，若印度企業能迅速行動，提升自身在價值鏈中的地位，這個機會將帶來豐厚利潤，因為「真正的獲利點在於掌握從數據收集到模型就緒數據集（model-ready datasets）的整個流程」。
法國科技顧問公司凱捷（Capgemini）近期的一項調查顯示，高達79%的組織已經參與實體AI的相關工作。報導指出，印度許多科技公司正轉向提供高價值服務，並從大型工業集團手中取得合約。這類應用包括「數位分身（digital twins）」，亦即工廠、發電廠和工業設備等實體資產的虛擬複本，能幫助操作人員監控、模擬並優化實際運作。
