商傳媒｜簡明心／綜合外電報導
根據市場研究公司 MarketsandMarkets Research 最新的報告指出，全球設施管理市場規模預計將從 2026 年的 693.8 億美元，大幅成長至 2032 年的 2053.6 億美元，年複合成長率（CAGR，計算多年平均成長幅度的指標）高達 19.8%。這顯示設施管理已不再局限於傳統的建築維護，而是轉變為提升業務連續性、使用者福祉及資產績效的策略性功能。
推動此市場擴張的關鍵因素包含混合辦公模式的普及、對永續基礎設施的需求增加，以及設施韌性的重視。企業正積極投資整合型設施管理平台，將工作場所服務、維護營運、空間利用、能源管理與合規性等功能整合至集中化的營運環境。隨著商業建築、醫療設施、製造工廠和公共基礎設施的數位化進程加速，設施管理對於提升營運彈性及降低生命週期成本至關重要，促使業者以雲端化、數據驅動的解決方案取代老舊的傳統系統。
在眾多解決方案中，設施物業管理（Facility Property Management）預計將持續佔據最大市場份額。現代物業管理平台能整合租賃管理、資產生命週期管理、佔用規劃、維護排程、承包商協調及財務報告。包括 MRI Software、Planon 和 IBM 等供應商，正透過整合工作場所管理、預測性維護及資產組合分析等功能，持續擴展其物業管理能力。
若從垂直產業來看，資訊科技與資訊科技相關服務（IT & ITes）領域預計將錄得最高的成長率。隨著科技公司擴展數位工作場所、全球交付中心及超大型辦公園區，對高效率設施的需求顯著。設施管理平台協助 IT 組織自動化工作場所服務、優化混合辦公空間利用率、監控關鍵資產並提升分散式辦公地點的能源效率。
北美洲預計將在全球市場中保持最大規模，主要受惠於其廣泛的商業建築基礎、高度的設施服務外包滲透率，以及對智慧建築技術的早期採用。該地區在智慧建築現代化、工作場所體驗計畫及永續發展項目上的大量投資，也進一步鞏固了其在市場的領先地位。其他市場主要參與者包括世邦魏理仕（CBRE Group）、仲量聯行（Jones Lang Lasalle）、Nemetschek、江森自控（Johnson Controls）、甲骨文（Oracle）、思愛普（SAP）、Fortive、Eptura、Apleona Group GmbH、高緯環球（Cushman & Wakefield）、索迪斯（Sodexo）和愛瑪客（Aramark）等。
